Вакансия: Специалист отдела клиентского сервиса
Описание вакансии
Привет, дорогой кандидат!
На связи команда Rexrent , преемники американской компании Avis .
Мы не просто большая компания мы часть мощной инвестиционной группы Инсайт :
-
объём управляемых активов свыше 110 миллиардов рублей ;
-
команда более 700 профессионалов ;
-
20 лет безупречной репутации .
Ищешь летнюю подработку, которая принесёт не только деньги, но и ценный опыт?
Тогда присоединяйся к нашей команде! Мы ищем активного специалиста отдела клиентского сервиса , который поможет нам консультировать клиентов и станет важной частью нашего коллектива.
Внимание! оформление по ТК РФ, срочный договор на 3-4 месяца
Чем предстоит заниматься
В этой роли ты будешь не просто выполнять задачи, а выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с нашими клиентами.
Твоя работа станет залогом успешного сотрудничества и роста компании.
Ключевые задачи:
- Быть на связи:
оперативно обрабатывать входящие звонки от клиентов, заявки по электронной почте, мессенджерам
консультировать по всем вопросам аренды
помогать с выбором тарифов и автомобилей
оформлять бронирование и выставлять счета
реагировать на отзывы и обращения
предоставлять и собирать обратную связь
- Оказывать поддержку: вести клиентов, оперативно решать возникающие вопросы и быть для них надёжной точкой опоры
- Строить мосты между отделами: эффективно взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения рабочих задач
- Работать с данными: вести клиентскую базу, работать в CRM -системе ( Битрикс24 ) и 1С , обеспечивая порядок и актуальность информации
- Соблюдать стандарты: строго следовать утверждённым процедурам и инструкциям по работе с клиентами, поддерживая высокий уровень сервиса
- Поддерживать связь: принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, демонстрируя экспертность и клиентоориентированность
Наши преимущества:
- Высокий совокупный доход: оклад 50 000 рублей gross
- Комфортабельный офис: современный офис в шаговой доступности от станции метро Площадь Александра Невского
- Стабильность и надёжность: работа в крупной федеральной компании с официальным оформлением по ТК РФ (срочный договор на 3 месяца)
- Поддержку на старте: мы предоставим полное обучение и поможем быстро адаптироваться в команде
Мы ожидаем от тебя:
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Умение быстро ориентироваться в информационных системах (Битрикс 24)
- Уверенное пользование ПК и офисными программами
Даже если у тебя нет опыта это шанс его получить!
Мы ищем не просто исполнителя, а будущего профессионала , готового расти вместе с нами.
Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на старте, чтобы ты быстро стал экспертом.
Звучит как твоя история? Тогда давай знакомиться:)
REXRENT - Твоя команда успеха!
