Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде профессионалов: станьте оператором call-центра!

Вас вдохновляет живое общение и вы умеете находить подход к разным людям? Любите помогать, быстро реагируете на вопросы и не боитесь многозадачности? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по различным вопросам
• Совершать исходящие звонки по готовой базе (без поиска клиентов)
• Фиксировать обращения и вести учет в CRM-системе
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Оперативно решать возникающие вопросы и помогать клиентам находить решения
• Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивную атмосферу в общении

Что важно для успеха:

• Опыт работы в call-центре или контактном центре от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь
• Умение работать с большим объемом информации и быстро переключаться между задачами
• Навыки работы с CRM-системами и офисными программами
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность
• Ответственность и самостоятельность в работе

Условия и преимущества:

• Гибкий график: возможность выбрать удобный формат работы (офис, разъездной, удалённо или гибрид)
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Современное рабочее место и дружная команда
• Поддержка и обучение на всех этапах
• Возможности для профессионального роста

О компании Мы современный колл-центр, который ценит своих сотрудников и создает комфортные условия для развития. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе делать сервис лучше каждый день!