Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
9 июня 2026
Мы активно развивающаяся юридическая компания в сфере банкротства физических лиц. Наша главная ценность это люди, которые доверили нам свое финансовое оздоровление.
Сейчас мы расширяем наш Отдел заботы и ищем сильного специалиста, который умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, работать с их лояльностью и помогать им проходить этот непростой жизненный этап с полным ощущением безопасности.
Идеальный кандидат для нас:
Имеет опыт работы в отделе продаж (умеет слышать потребности, работать с возражениями и мягко подводить к целевому действию).
Имеет прямой опыт работы Менеджером отдела заботы / сопровождения в другой компании по БФЛ (это будет вашим ключевым преимуществом вы сразу поймете специфику!).
Понимает нюансы процедуры изнутри (если вы сами когда-то сталкивались с банкротством или проходили процедуру это огромный плюс к пониманию ситуации клиента).
Ваша цель исключительно забота, психологический комфорт клиента и развитие его лояльности! Продавать услуги не нужно. Вы работаете с действующими клиентами.
Что нужно будет делать:
Прием клиентов в работу : подхватывать клиента в CRM Битрикс24 сразу после заключения договора и проводить теплый звонок-знакомство .
Сервисное сопровождение : осуществлять плановые созвоны (раз в неделю / раз в две недели), информировать о статусе дела, помогать координировать сбор документов и справок.
Снятие тревожности : отвечать на вопросы клиента по блокировкам карт, звонкам коллекторов и приставов (переводить юридические тонкости на простой язык).
Связующее звено : оперативно ставить задачи на смежные отделы юристам или менеджерам продаж.
Развитие партнерской сети : вовлекать лояльных клиентов в нашу реферальную (партнерскую) программу, фиксировать рекомендации и передавать их отдельному специалисту.
Что мы ждем от вас:
Высокий уровень эмпатии, доброжелательность и стрессоустойчивость (клиенты часто волнуются и переживают, их нужно уметь успокоить).
Четкая, грамотная устная и письменная речь.
Наличие успешного опыта в продажах или клиентском сопровождении.
Уверенное владение ПК и CRM-системами (Битрикс24 будет плюсом).
Что мы предлагаем:
Стабильный и прозрачный доход: от 60 000 рублей на руки (оклад + бонусы за KPI по лояльности и переданным рекомендациям).
Работа с исключительно теплой базой действующих клиентов никаких холодных звонков и поиска.
Четкие, понятные регламенты, готовые скрипты звонков на каждый этап процедуры.
Обучение и поддержка наставника на старте.
Дружный молодой коллектив и адекватное руководство.
Если вы узнали в описании себя и хотите стать частью команды, которая реально помогает людям отправляйте отклик!
