Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Хотите стать частью амбициозного стартапа в туристической индустрии?

Мы создаем новый формат отдыха experience-отель в п. Веселовка, на побережье Черного моря, где гости получают яркие впечатления и эмоции через спорт, развлекательные активности и уникальную атмосферу.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от гостей, партнеров и сотрудников отеля.
• Консультирование по вопросам бронирования номеров, услуг отеля и дополнительных сервисов.
• Оформление и подтверждение бронирований в системе отеля.
• Ведение базы данных клиентов, внесение изменений в бронирования по запросу гостей.
• Решение вопросов и жалоб клиентов, оперативное перенаправление звонков в соответствующие отделы.
• Информирование гостей о текущих акциях, специальных предложениях и услугах отеля.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания.

Требования:

• Внимательность к деталям, доброжелательность.
• Грамотная речь, высокие коммуникативные способности.
• Знание ПК.
• Опыт работы от 1 года оператором или администратором.

Условия:

• Официальное трудоустройство, график работы обсуждается.
• Предоставляем проживание, компенсируем питание в рабочие дни.
• Место работы: Краснодарский край, Темрюкский район, поселок Веселовка.
• Возможна удаленная работа после испытательного срока.