IVR-специалист (удаленная работа)

Вакансия: IVR-специалист

Описание вакансии

A2 агентство HR-аутсорсинга на подписке. Работаем с 150+ клиентами по России, помогаем бизнесу закрывать вакансии без штатного HR. Сейчас усиливаем направление исходящих коммуникаций: голосовые роботы, автообзвон холодных баз, генерация лидов через IVR.

Чем предстоит заниматься

• Настраивать кампании автообзвона: загрузка баз, расписание, параметры дозвона, ветвления сценария
• Писать и дорабатывать скрипты для голосового робота (приветствие, оффер, обработка нажатий клавиш, маршрутизация на оператора)
• Тестировать гипотезы: разные офферы, интонации, время обзвона, сегменты базы и сравнивать конверсию
• Готовить и чистить базы под прозвон: выгрузка номеров, дедупликация, сегментация по отраслям
• Считать юнит-экономику обзвона: стоимость лида по каналам и сценариям, искать точки роста

Что важно для нас

• Опыт работы с платформами автообзвона / голосовыми роботами / IVR (Skorozvon, Zvonobot, Voximplant, MANGO или аналоги)
• Понимание логики A/B-тестов: умение поставить гипотезу, измерить, сделать вывод

Мы предлагаем:

• Стабильный доход от 15т руб, окончательная сумма индивидуально после интервью;
• Полностью удаленный формат работы;

• График работы - свободный , раз в день заносить/сверять данные, раз в неделю/месяц давать комментарии/предложения по ситуациям;

• Оформление ГПХ, ИП или самозанятость;

• Молодую команду и человеческое общение в коллективе без лишних официальностей!)