Операционный руководитель отдела сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Операционный руководитель отдела сопровождения

Описание вакансии

О компании

Мы TopVector и ShopTest, экосистема для взрывного роста брендов на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет). TopVector выводит карточки в ТОП через продвижение и контент, а ShopTest позволяет брендам тестировать продукт до запуска. Мы работаем без серых схем и бюрократии, ориентируясь только на реальный рост продаж наших клиентов.

Что вы получите / Почему это интересно

Реальное влияние: Это не роль для галочки от ваших решений напрямую зависит эффективность всей операционной системы и успех клиентов.

Свобода от бюрократии: Мы ценим скорость и здравый смысл. Никаких бесконечных согласований только работа на результат.

Технологичность: Мы приветствуем использование AI (ChatGPT, Claude) для автоматизации рутины и оптимизации процессов.

Карьерный лифт: Мы быстро растем, поэтому у вас есть прямая перспектива вырасти до Операционного директора (COO).

Что предстоит делать

Оптимизировать систему: Вы опишете и отладите бизнес-процессы внутри отдела сопровождения, чтобы всё работало как часы.

Управлять качеством: Вы возьмете под контроль соблюдение сроков по проектам TopVector и ShopTest, внедрив прозрачную отчетность.

Координировать логистику: Вы выстроите четкую цепочку отгрузок и взаимодействия между подразделениями.

Решать нестандартные задачи: Вы станете точкой сборки в сложных ситуациях, требующих оперативного реагирования и принятия решений.

Автоматизировать рутину: Вы будете внедрять инструменты, которые освободят команду от монотонных задач.

Кого мы ищем / Что важно

Системный лидер: Вы видите процесс целиком, умеете структурировать хаос и не боитесь брать на себя ответственность за итоговый результат.

Опытный практик: У вас есть опыт от 1 года в операционном управлении, логистике или сопровождении клиентов.

Технологичный профи: Вы свободно владеете Excel/Google Таблицами и понимаете, как использовать AI-инструменты для ускорения работы.

Взрослая позиция: Для вас характерны честность, высокая скорость работы и уважение к чужому времени. Вы не ждете идеальных условий, а создаете их.

Нам точно не подойдёт кандидат, если:

нет опыта управления процессами или людьми;

низкий уровень компьютерной грамотности (сложности с таблицами или нежелание осваивать AI);

есть склонность к микроменеджменту или, наоборот, полное отсутствие контроля над задачами;

вы не готовы к высокому темпу работы или не умеете эффективно организовать себя на удаленке.

Условия работы

Доход: на испытательном сроке (1 месяц) 100 000 руб. Далее рыночная вилка 120 000 180 000 руб. на руки (фикс + KPI).

Тип занятости: полная занятость.

График: гибкий, но важно быть на связи и в рабочем ритме с 9:00 до 21:00 по Мск.

Формат работы: полностью удаленно.

Бонусы и привилегии

Прозрачная система бонусов за достижение KPI.

Максимально гибкий график при условии выполнения задач.

Полное отсутствие бюрократии и возможность внедрять свои идеи.

Реальная перспектива роста до позиции COO.

Ключевые навыки

Операционное управление; Оптимизация бизнес-процессов; Управление логистикой; Google Таблицы; AI для бизнеса; Сопровождение клиентов; CRM.