Технический лидер поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Технический лидер поддержки

Описание вакансии

МТС Банк одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Банка.

ты будешь

• организовывать работу команды технической поддержки
• разбирать и анализировать инциденты
• взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований
• готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала
• развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов

что для нас важно

• опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем
• опыт анализа логов и диагностики технических проблем
• опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana
• будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов