Сейчас мы расширяем команду сопровождения сервисов 1С:Отчетность и 1С:ЭДО и ищем специалиста, который любит общаться с людьми, готов разбираться в новых задачах и хочет развиваться в IT. Чем предстоит заниматься
Консультировать действующих клиентов по сервисам 1С:Отчетность и 1С:ЭДО .
Принимать входящие обращения по телефону и электронной почте.
Помогать клиентам находить решения по возникающим вопросам.
Продлевать действующие сервисы и рассказывать клиентам о дополнительных возможностях продуктов.
Работать в CRM и внутренних системах компании.
Взаимодействовать с техническими специалистами при решении более сложных вопросов.
Холодных продаж нет. Вы работаете только с действующими клиентами компании. Мы будем рады познакомиться, если ты
Любишь общаться с людьми и помогать клиентам.
Не боишься телефонных переговоров.
Быстро усваиваешь новую информацию.
Готов к интенсивному обучению в первые месяцы работы.
Умеешь работать самостоятельно и организовывать свое время.
Будет преимуществом опыт:
сопровождения клиентов;
работы в 1С;
бухгалтерии;
продаж;
клиентского сервиса;
HoReCa.
Если опыта нет, но есть желание развиваться всему научим. Мы предлагаем
Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
Полностью белую заработную плату.
Гарантированный доход 65 000 рублей (оклад + KPI).
Уже со второго месяца появляются первые личные показатели, поэтому есть возможность влиять на свой доход еще в период обучения.
Понятную и прозрачную систему мотивации:
первые три месяца постепенное обучение и адаптация;
личные KPI вводятся постепенно, чтобы сотрудник успел освоить продукт;
помимо личных показателей действует командный KPI , поэтому результат зависит не только от индивидуальной работы, но и от эффективности всей команды.
График работы 5/2 с 09:00 18:00 или 10:00 19:00 (на выбор).
После прохождения обучения полностью удаленный формат работы .
На период адаптации офис или гибридный формат (для более быстрого обучения с наставником).
Компания предоставляет всю необходимую технику для работы.
Закрепленного наставника на весь период обучения.
Возможность профессионального и карьерного роста внутри Первого Бита.
Льготный ДМС со стоматологией.
Корпоративные скидки на фитнес, медицинские услуги, изучение иностранных языков и образовательные платформы.
Как проходит адаптация:) Мы понимаем, что продукт объемный, поэтому не ожидаем, что новый сотрудник разберется во всем за несколько дней. В первые три месяца ты постепенно погружаешься в работу:
изучаешь сервисы 1С:Отчетность и 1С:ЭДО ;
работаешь вместе с наставником;
учишься решать клиентские запросы;
постепенно начинаешь самостоятельно сопровождать клиентов.
Со второго месяца появляются первые личные показатели, но они небольшие и позволяют спокойно адаптироваться без лишнего стресса. Почему эта вакансия подойдет тебе Это отличная возможность начать или продолжить карьеру в IT без опыта программирования. Здесь ты будешь работать с действующими клиентами, разбираться в современных сервисах 1С, постоянно развиваться и получать поддержку команды. Если тебе нравится помогать людям, ты быстро учишься и хочешь стать частью крупной стабильной компании будем рады познакомиться!)
