Night Support Manager (удаленная работа)

Вакансия: Night Support Manager

Описание вакансии

Мы современный онлайн-проект с международной аудиторией, в котором пользовательский опыт, скорость реагирования и безопасность играют ключевую роль. В связи с продолжающимся ростом нашей компании мы ищем менеджера службы поддержки, который поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания.

Обязанности

Обработка поступающих запросов пользователей через LiveChat и HelpDesk;

Оказание помощи по техническим, общим и платежным вопросам;

Предоставление рекомендаций по функционалу платформы, бонусной политике и процедурам верификации;

Передача сложных случаев в соответствующие команды;

Участие в совершенствовании внутренних процессов поддержки.

Требования

Владение английским языком на уровне B2 или выше;

Стрессоустойчивость и высокая внимательность к деталям;

Техническая грамотность, понимание основ блокчейна;

Опыт работы в сфере iGaming приветствуется, но не является обязательным;

Опыт работы с LiveChat или аналогичными системами будет плюсом.

Что мы предлагаем

Удаленная работа по графику 00:00 12:00 , 2/2 ;

Заработная плата в криптовалюте USDT;

900$ на время испытательного срока;

Премия за качество работы до 200$ ;

Обучение и поддержка со стороны опытной международной команды;

Возможность карьерного роста в рамках проекта.

Пожалуйста, в сопроводительном письме напишите 2 3 предложения о вам опыте работы в iGaming.