Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

ООО Международная онлайн академия искусств и антиквариата 1 (Agena-Art) проводник в мир искусства и антиквариата. Академия признана лучшей школой искусств России по итогам 2024 2025 года и лучшим учреждением культуры и искусства 2023 года. Мы объединяем академическую базу МГУ, опыт ведущих экспертов Министерства культуры РФ и гибкий онлайн-формат. Наши слушатели взрослые, мотивированные люди: коллекционеры, профессионалы и те, кто хочет получить диплом по направлениям Искусствоведение , Арт-менеджмент или Атрибуция антиквариата .

В связи с активным ростом компании и расширением коммерческого блока мы открываем набор в команду продаж. Нам нужен сотрудник на первую линию специалист, который будет работать с входящим потоком и возвращать незакрытые заявки.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок (звонки, мессенджеры, чаты на сайте);

• Работа с незакрытыми заявками возобновление контакта и повторная коммуникация;

• Квалификация потребностей потенциальных слушателей;

• Основная цель: назначение переговоров с экспертом по обучению или приглашение на мероприятия компании (лекции, экскурсии, презентации программ);

• Ведение CRM-системы, фиксация результатов коммуникаций;

• Выполнение плановых показателей по количеству назначенных встреч и приглашенных на мероприятия.

Мы предлагаем:

• Доход: оклад + вознаграждение от проведенных консультаций (обсуждаем с успешным кандидатом);

• График: удаленка, 5/2;

• Погружение в искусство: доступ к курсам Академии, общение с ведущими искусствоведами России;

• Профессиональный рост: возможность развития внутри коммерческого блока Академии.

Мы будем рады видеть Вас, если:

• У вас есть опыт продаж (желательно в образовании, культуре, EdTech или услугах);

• Вы умеете выстраивать диалог, слышать потребности клиента и мягко подводить к следующему шагу;

• Вы настойчивы, но не навязчивы;

• Готовы работать с возражениями и возвращать интерес по незакрытым заявкам;

• Вам интересна сфера искусства (будет плюсом).

Будет плюсом: образование в сфере искусства, опыт работы с CRM-системами, опыт назначения встреч / приглашения на мероприятия.

Ждем Вас в команде Академии в мире, где искусство становится профессией!