Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Первая Правовая Компания это профессиональная юридическая компания, работающая на рынке юридических услуг более 15 лет и является одним из лидеров рынка России, наша основная специализация - это оказание комплекса услуг в сфере банкротства физических лиц.

Мы помогаем гражданам в сложных финансовых ситуациях, когда невозможно выплачивать кредиты, а также при неправомерных действиях коллекторов, сотрудников банков и других кредитно-финансовых организаций. Наша цель - это помочь клиентам решить их финансовые проблемы и вернуться к нормальной жизни. Наши клиенты получают услуги по сопровождению процедуры банкротства физических лиц по всей территории России.

Сегодня наша компания активно развивается, и мы запустили новый виток развития - увеличение штата . Это отличная возможность построить карьеру, получить огромный опыт и полностью раскрыть свой потенциал.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

Достойную оплату труда с выплатой 2 раза в месяц (в срок);

Премиальная система, у каждого сотрудника есть возможность заработать больше;

• Работу в компании, спрос на услуги которой всегда высок и не зависит от сезонов или кризисов ;
• График работы в офисе 5/2 с 10:00-19:00;
• Возможности для карьерного роста и личностного развития;
• Бесплатное корпоративное обучение от лучших экспертов ;
• Открытые отношения между сотрудниками и руководителями;
• Молодой, дружный коллектив, совместные мероприятия и много пространства для личного и профессионального роста;
• Автоматизированную CRM-систему, которая помогает Вам зарабатывать
• Комфортные условия труда.
• Ваши задачи в работе:

осуществление выполнения

• индивидуальных планов сбора оплат за юридическое сопровождение.
• Формирование отчетов по выполнению индивидуальных планов сбора оплат за юридическое сопровождение;
• Осуществление звонков клиентам в соответствии со скриптом и Регламентами, принятыми в компании;
• Обработка звонков/писем/сообщений, проставление необходимых комментариев в CRM системе, постановка задач;
• осуществление сбора дебиторской задолженности, контроль своевременности оплат, предотвращение образования задолженности у клиента;
• Осуществление сбора документов клиента;
• Подготовка клиентов к процедуре банкротства;
• Осуществление сбора оплаты обязательных расходов клиентов в процедуре;
• Своевременное и достоверное предоставление оперативных сведений по требованию Руководителя отдела сопровождения, аналитических справок и другой информации по вопросам своей компетенции;
• По поручению руководителя или исполнительного директора исполнение обязанностей одного из отсутствующих работников (отпуск, временная нетрудоспособность) в соответствии с порядком, установленным в компании;
• соблюдать Регламенты компании и данную инструкцию;
• Выполнение иных служебных поручений Руководителя.
• Мы ждем от вас:
• Наличие опыта в БФЛ будет Вашим преимуществом;
• Опыт работы в CRM (мы работаем с Битрикс24);
• Личная и трудовая дисциплина, ответственность и стрессоустойчивость;
• Честность, открытость, умение работать в команде на общий результат;
• Умение сглаживать конфликтные ситуации;
• Работа в режиме многозадачности.