Специалист клиентской поддержки и обработки обращений (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки и обработки обращений

Описание вакансии

Основная задача предоставление профессиональной консультационной поддержки клиентам. Вы будете работать с физическими и юридическими лицами, помогая в решении вопросов по использованию топливных карт и участию в программе лояльности.

Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам программы лояльности, начисления и использования бонусов.
Обработка обращений по телефону и электронной почте.
Помощь в регистрации новых клиентов в системе.
Работа с корпоративными клиентами по вопросам топливных карт.
Информирование о специальных акциях и предложениях.
Проведение опросов удовлетворенности клиентов.

Требования:
Грамотная речь без дефектов дикции.
Уверенный пользователь ПК.
Готовность к обучению.

Условия работы:
Формат работы: офис, гибридный или удаленный.
График: обсуждается на собеседовании.
Заработная плата: от 33 000 до 40 000 руб.
Обучение: 5 дней с оплатой 10 400 руб.
Выплаты: 3 раза в месяц (5, 20 числа и премия 14-18 числа)

Преимущества:
Работа с крупным брендом.
Официальное трудоустройство
Возможность профессионального роста.
Программа наставничества.
Бонусы за привлечение друзей (2000 руб. за каждого приглашенного сотрудника).

Требования к оборудованию для удаленной работы:
ПК с Windows 10 или новее.
Процессор от 2018 года.
8 ГБ оперативной памяти.
Интернет от 10 Мбит/с.
Проводная гарнитура.