Оперативный директор онлайн-школы

Вакансия: Оперативный директор онлайн-школы

Описание вакансии

Начальная онлайн-школа Smart Class это школа с собственной образовательной системой. Научным руководителем школы является Людмила Аполлоновна Ясюкова, чья научная концепция лежит в основе нашего подхода. В отличие от традиционной начальной школы, у нас работают учителя-предметники: каждый педагог специализируется на своей области и ведет только те предметы, в которых является экспертом. Обучение строится по авторским программам и учебным пособиям Smart Class.

Онлайн-школа Smart class растет нам нужен лидер!

Мы не просто ищем менеджера мы ищем человека, который влюбится в наш проект и поведет его к новым вершинам. Если вы умеете видеть потенциал, строить команды и превращать идеи в работающие решения, эта вакансия для вас.

Обязанности:

Стратегическое управление:

разработка и реализация стратегии развития онлайн-школы;

определение долгосрочных целей и KPI;

анализ рынка онлайн-образования, конкурентов и трендов;

поиск новых направлений и форматов обучения.

Управление командой:

подбор, адаптация и обучение персонала (маркетологов, техспециалистов и т. д.);

распределение задач и зон ответственности;

организация эффективной коммуникации между отделами;

мотивация сотрудников и оценка их эффективности;

формирование корпоративной культуры.

Операционное управление:

управление бюджетом и финансовыми потоками школы;

планирование расходов и контроль рентабельности;

обеспечение бесперебойной работы образовательной платформы и

IT-инфраструктуры;

взаимодействие с подрядчиками партнёрами.

Маркетинг и продажи:

утверждение маркетинговой стратегии и плана продвижения;

контроль эффективности рекламных кампаний;

развитие бренда и онлайн-присутствия школы (сайт, соцсети);

управление конверсией и воронкой продаж;

работа с репутацией и отзывами.

Работа с клиентами и поддержка:

организация службы клиентской поддержки;

решение сложных клиентских вопросов и конфликтных ситуаций;

разработка программ лояльности и удержания клиентов.

Аналитика и отчётность:

сбор и анализ ключевых метрик (доход, конверсия, LTV, отток и т. д.);

подготовка отчётов для собственников/инвесторов;

принятие решений на основе данных.

Требования:

1. Образование и опыт

Высшее образование (предпочтительно в сфере управления, педагогики, психологии или в профильной области деятельности онлайн-школы).

ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в сфере онлайн-образования не менее 3 лет, в т. ч. на руководящих должностях. Опыт в области детского онлайн образования Будет Вашим преимуществом.

Опыт запуска и масштабирования образовательных онлайн-проектов (курсы, программы, марафоны) от концепции до реализации.

Понимание специфики рынка детского онлайн-образования, трендов и технологий.

2. Профессиональные навыки

Управление проектами:

умение ставить цели и задачи;

планирование и контроль сроков (работа с дорожными картами);

управление ресурсами и бюджетом проекта.

Подбор и управление командой:

рекрутинг преподавателей, маркетологов, технических специалистов ;

постановка задач, контроль исполнения, мотивация сотрудников;

разрешение конфликтов, построение эффективной коммуникации в команде.

Финансовый менеджмент:

расчёт затрат и прибыли;

формирование финансовой модели проекта;

контроль бюджета и обеспечение окупаемости.

Маркетинг и продвижение:

разработка маркетинговой стратегии;

выбор каналов продвижения и продаж;

установка и контроль KPI;

анализ эффективности рекламных кампаний.

Работа с платформами и технологиями:

понимание принципов работы LMS (систем управления обучением);

базовые знания в области веб-разработки, UX/UI, SEO и юзабилити (для постановки задач подрядчикам);

опыт организации съёмок вебинаров и видеоуроков.

3. Аналитические компетенции

Анализ целевой аудитории: определение потребностей, проблем и мотивации потенциальных учеников.

Конкурентный анализ: оценка аналогичных образовательных продуктов по программе, стоимости, длительности и другим параметрам.

Мониторинг показателей: отслеживание ключевых метрик и их корректировка.

Оценка качества обучения: сбор обратной связи от учеников, анализ результатов.

4. Личностные качества

лидерские качества и инициативность;

стратегическое и системное мышление;

высокая работоспособность и стрессоустойчивость;

ответственность и ориентация на результат;

коммуникабельность и навыки ведения переговоров;

гибкость и готовность к постоянному обучению;

креативность и способность находить нестандартные решения.

5. Дополнительные преимущества получают кандидаты

• проживающие в Санкт-Петербурге или Ленинградской области;
• имеющие дополнительный опыт работы в IT или смежных цифровых сферах;
• владеют инструментами аналитики (GoogleAnalytics, Яндекс Метрика, CRM-системы);
• имеющие опыт работы с инфлюэнсерами и партнёрскими программами.

Условия:

Мы создаём условия, в которых хочется расти и творить :

Работайте там, где вам комфортно: из дома с чашкой чая и любимыми печеньками или из уютного пространства в школе в Санкт Петербурге. Выбирайте то, что дарит спокойствие и продуктивность.

Стабильный и понятный график: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК чтобы оставалось время на себя, семью и хобби.

Полное сопровождение: руководители помогут на каждом этапе и ответят на любые вопросы никто не останется один на один с задачей.

Прозрачные и своевременные выплаты вы всегда знаете, на что можете рассчитывать.

Команда, которая по-настоящему увлечена делом: здесь не просто работают , а вдохновляют друг друга и делают школу особенной.

Уникальные фишки нашей онлайн школы, которые выделяют нас среди остальных и дают простор для творчества.

Бонус для ваших детей: скидки на обучение.

И, конечно, живые встречи и корпоративы чтобы не терять связь, делиться эмоциями и вместе радоваться успехам.

Присоединяйтесь к команде, где ценят ваш вклад и помогают раскрыться!

Чтобы мы выбрали именно вас, необходимо:

1. Пройти первичное собеседование по телефону (ваша активность и инициативность приветствуется - звоните сами, если получили приглашение);

2. Пройти диагностику ОЧНО (2,5 часа);

3. Собеседование с директором.