Консультант службы поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Консультант службы поддержки

Описание вакансии

Консультант службы поддержки

Ищем в команду консультанта службы поддержки, который любит общаться с людьми и готов помогать клиентам в решении возникающих вопросов. Также возможен формат неполной занятости (подработки). Если вы умеете спокойно разбираться в разных ситуациях, внимательно относитесь к деталям и хотите работать в дружном коллективе - будем рады познакомиться.

Что нужно будет делать:

• консультировать клиентов по услугам компании;
• отвечать на обращения в чате и по электронной почте;
• помогать клиентам разбираться в возникающих вопросах и подбирать подходящие решения;
• при необходимости взаимодействовать с коллегами из других отделов;
• поддерживать вежливое и качественное общение с клиентами.

Важно: компания занимается обучением работе с нейросетями. При этом консультант службы поддержки не занимается обучением клиентов и не отвечает на вопросы, связанные с прохождением курса или его содержанием . Все профильные вопросы передаются специалистам, отвечающим за обучение.

Наши ожидания:

• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность, ответственность и внимательность;
• умение спокойно общаться с людьми и находить общий язык;
• уверенное владение компьютером;
• опыт работы консультантом или в клиентской поддержке будет преимуществом, но не является обязательным - всему необходимому обучим.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• стабильную и своевременную заработную плату;
• обучение на старте и поддержку наставника в период адаптации;
• возможности профессионального и карьерного роста;
• дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу;
• удобный график работы.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать им находить решения и развиваться в сфере клиентского сервиса - отправляйте отклик. Будем рады видеть вас в нашей команде!