Менеджер по сопровождению клиентов в сфере банкротства физических лиц (БФЛ) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов в сфере банкротства физических лиц (БФЛ)

Описание вакансии

О компании

Мы юридическая компания АХМЕТОВ и ПАРТНЕРЫ .

С 2016 года мы профессионально помогаем людям законно освободиться от долгов через процедуру банкротства физических лиц. Для наших клиентов это не просто юридическая услуга, а возможность начать жизнь с чистого листа. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе процедуры и делаем всё, чтобы они чувствовали поддержку и уверенность.

В связи с расширением отдела сопровождения клиентов мы ищем менеджера с юридическим образованием или опытом работы в сфере банкротства физических лиц (БФЛ). Если вы уже работали с сопровождением клиентов, понимаете специфику процедуры банкротства или хотите развиваться именно в этой сфере будем рады познакомиться.

Что мы предлагаем:

Полностью удалённую работу из любой точки России.

Стабильную компанию, успешно работающую с 2016 года.

Оплачиваемую стажировку перед оформлением до 5 рабочих дней (1 000 за каждый день) .

Обучение перед началом самостоятельной работы и поддержку наставника.

Работу только с действующими клиентами компании без поиска клиентов и холодных продаж.

Чёткие бизнес-процессы, регламенты и поддержку руководителя.

Возможность профессионального и карьерного роста.

Дружный коллектив, который всегда готов помочь.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов на протяжении всей процедуры банкротства физических лиц.
• Быть основным контактным лицом для клиента и поддерживать с ним постоянную связь.
• Работать в CRM-системе Битрикс24: вести карточки клиентов, создавать задачи и фиксировать результаты работы.
• Помогать клиентам в сборе необходимых документов.
• Подготавливать документы для работы с клиентом.
• Взаимодействовать с юридическим отделом: ставить задачи, контролировать сроки и выполнение.
• Контролировать своевременное внесение оплат по договору.
• Информировать клиентов о ходе процедуры и результатах рассмотрения дела.
• Оперативно решать возникающие вопросы и сопровождать клиента до завершения процедуры.

Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:

Любите работать с людьми и умеете выстраивать доверительное общение.

Ответственны и внимательны к деталям.

Умеете организовывать свою работу и соблюдать сроки.

Спокойно работаете в режиме многозадачности.

Хотите развиваться в сфере банкротства физических лиц.

Наши ожидания:

• Юридическое образование или опыт работы в юридической сфере будут преимуществом.
• Опыт работы в сфере банкротства физических лиц (БФЛ) будет вашим преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение компьютером, CRM-системами, мессенджерами (WhatsApp, Telegram) и офисными программами.
• Ответственность, внимательность и системный подход к работе.

Мы всему обучим:

Даже если вы ранее не работали именно в нашей компании, мы поможем быстро адаптироваться.

Во время обучения вы познакомитесь:

• с процедурой банкротства физических лиц;
• с внутренними регламентами компании;
• с работой в Битрикс24;
• со стандартами сопровождения клиентов;
• с процессами взаимодействия между отделами.

На протяжении адаптации рядом будет наставник, который поможет разобраться в процессах и ответит на все вопросы.

Условия работы:

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Дежурство по субботам 1 раз в месяц (неполный рабочий день).

Путь от отклика до постоянной работы:

1. Онлайн-собеседование с HR-менеджером.
2. Собеседование с руководителем отдела сопровождения.
3. Оплачиваемая стажировка до 5 рабочих дней, 1 000 за каждый день. Это первое знакомство с работой ещё до официального оформления на испытательный срок.
4. Испытательный срок (1 2 месяца) гарантированный оклад 50 000 .
5. Переход на постоянную систему оплаты фикс + KPI, средний доход 70 000 80 000 .

Почему сотрудники выбирают нас:

Работа только с действующими клиентами.

Нет холодных звонков и поиска клиентов.

Оплачиваемая стажировка.

Наставник с первого рабочего дня.

Понятная система обучения и адаптации.

Возможность профессионального и карьерного роста.

Своевременная выплата заработной платы.

Работа в стабильной юридической компании с многолетней историей.

Если вам нравится помогать людям, вы хотите развиваться в сфере банкротства физических лиц и стать частью сильной юридической команды будем рады познакомиться!

Откликайтесь прямо сейчас. Мы внимательно рассматриваем каждое резюме и приглашаем подходящих кандидатов на собеседование.

Как считается доход после испытательного срока?

После испытательного срока фиксированная часть оклада составляет 40 000 , а сверху начисляются KPI и бонусы. В сумме средний доход сотрудников выходит 70 000 80 000 на руки выше, чем гарантированный оклад на испытательном сроке.

Из чего складывается переменная часть:

• KPI за количество клиентов на сопровождении;
• KPI за качество сопровождения клиентов;
• бонус за процент собранных оплат;
• дополнительные премии за положительные отзывы клиентов;
• бонусы по реферальной программе.