Менеджер по порталам, картам и репутации (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по порталам, картам и репутации

Описание вакансии

Привет! Мы ищем человека, который возьмёт под полный контроль медицинские порталы, агрегаторы и картографические сервисы: будет системно вести карточки клиник и врачей, растить метрики и выручку с этих каналов, развивать приоритетное размещение в Яндекс Бизнес и выстраивать сильную репутацию филиалов и специалистов.

Это не просто ведение карточек . Это полноценный канал привлечения пациентов и управление доверием к клинике.

Что нужно делать:

1. Вести и развивать присутствие на медицинских порталах-агрегаторах:

• Полное администрирование карточек клиник (филиалов) и врачей на ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, ДокТу и других ключевых площадках.
• Актуализация информации: прайсы, расписания, услуги, фото, описания, акции.
• Системная работа над ростом метрик: видимость, просмотры, клики, записи, конверсия.
• Оптимизация карточек под алгоритмы площадок, работа с платным/приоритетным размещением.
• Ежемесячный рост выручки, генерируемой основными агрегаторами. Сбор отчетности по каналам через МИС Инфоклиника.

2. Управлять Яндекс Бизнесом и картографическими сервисами:

• Ведение и развитие карточек в Яндекс Картах / Яндекс Бизнес (у нас подключено приоритетное размещение по всем филиалам и проектам).
• Работа с 2ГИС и Google Maps.
• SEO-оптимизация карточек, наполнение контентом, фото, сторис, услугами.
• Мониторинг позиций, статистики, конверсии в звонки и маршруты.
• Максимальное использование инструментов приоритетного размещения для роста лидов с канала.

3. Управлять репутацией клиник и врачей:

• Рост рейтингов и количества отзывов по всем филиалам на агрегаторах, картах и отзовиках.
• Разработка и внедрение комплексной стратегии сбора отзывов через внутренние каналы клиники: email- и SMS-рассылки после приёма; QR-коды в клиниках и на ресепшене; промо-акции и мотивационные программы для пациентов; скрипты и обучение администраторов/врачей; другие инструменты.
• Оперативная работа с отзывами (ответы, эскалация негатива, модерация).
• Аналитика репутационных метрик и корректировка стратегии.

4. Заниматься аналитикой и процессами:

• Еженедельная/ежемесячная отчётность по метрикам, выручке и репутации.
• Выстраивание регламентов, чек-листов и системы контроля актуальности данных.
• Взаимодействие с администраторами, врачами, маркетингом и техподдержкой площадок.

Мы ожидаем от вас:

• Умение использовать ИИ-инструменты в своей работе на уровне продвинутого пользователя (оптимизировать работу, сбор данных, генерацию данных и т.д.). Также необходимы навыки работы с Excel/Google Sheets.;
• Опыт работы с медицинскими агрегаторами (ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку и др.) и/или геосервисами (Яндекс Бизнес/Карты, 2ГИС) от 1 года (желательно в медицине или смежных сферах).
• Понимание, как растить метрики и выручку с этих каналов, а не просто вести карточки ;
• Опыт работы с отзывами и репутацией (будет большим плюсом);
• Высокую внимательность к деталям, системность, умение работать с большими объёмами данных;
• Готовность самостоятельно выстраивать процессы и предлагать улучшения;
• Грамотную письменную речь (ответы на отзывы).

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ / ГПХ (обсуждается);
• Доход: 100 000 115 000 на руки + KPI-бонусы за рост выручки с агрегаторов и репутационных показателей;
• Работа в интересном медицинском проекте с понятными целями и влиянием на бизнес-результаты;
• Возможность влиять на стратегию и видеть реальный рост показателей.