IT-администратор / специалист технической поддержки iiko и кассового оборудования (удаленная работа)

Вакансия: IT-администратор / специалист технической поддержки iiko и кассового оборудования

Описание вакансии

Сеть кофеен Корж ищет IT-администратора для долгосрочного сотрудничества в формате аутсорсинга .

Это не полная занятость и не ежедневная работа в офисе. Мы ищем внешнего технического специалиста , который умеет быстро разобраться в ситуации и организовать решение проблемы. Важно умение работать и настраивать CRM системы (желателен опыт в Пайрус)


Ваша задача:

• принять обращение;
• провести первичную диагностику;
• выстроить маршрутизацию с подрядчиками либо решить задачу самостоятельно;
• проконтролировать результат.

Что мы предлагаем?

• Частичная занятость и гибкий график (до 30 часов в месяц);
• Стабильную оплату

Что мы хотим от вас?

• Принимать технические обращения от кофеен и офиса;
• Удалённо диагностировать и устранять неисправности;
• Устранять неисправности на месте;
• Настраивать Windows, драйверы и необходимое программное обеспечение;
• Настраивать работу CRM системы Пайрус;
• Автоматизировать процессы с помощью ИИ;
• Устанавливать и поддерживать работу iikoFront;
• Подключать и настраивать ККТ, чековые принтеры, сканеры, денежные ящики и банковские терминалы;
• Взаимодействовать с техническими поддержками iiko, АТОЛ, ОФД, банков, провайдеров и поставщиков оборудования;
• Подготавливать новые компьютеры и кассовые рабочие места;
• Участвовать в технической подготовке новых кофеен к открытию.

Что мы хотим от тебя?

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Умение удалённо устанавливать и настраивать программное обеспечение;
• Опыт подключения принтеров, сканеров и другой периферии;
• Самостоятельное взаимодействие с подрядчиками и техническими поддержками.
• Опыт работы с CRM
• Опыт внедрения ИИ инструментов

Также приветствуем:

• Опыт работы с iiko или другими ресторанными учётными системами;
  знание ККТ АТОЛ и работы с ОФД;
• Опыт технической поддержки кофеен, ресторанов, магазинов или другой розничной сети;
• Опыт настройки банковских терминалов и кассовой периферии.

Как откликнуться?
В сопроводительном письме уточните:

• Сколько часов в месяц вы готовы выделять?
• Работали ли вы с iiko или другими ресторанными системами?
• Есть ли у вас опыт настройки ККТ АТОЛ и кассового оборудования?
• В какие часы сможете оперативно подключаться к критическим обращениям?
• Есть ли опыт в Пайрус или другой CRM системе;
• Есть ли опыт внедрения ИИ интстументов