Администратор/менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Администратор/менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Бухгалтерское агентство Арбитр сопровождает предпринимателей и компании по вопросам бухгалтерского и налогового учёта.

Мы развиваемся, количество клиентов растёт, поэтому ищем в команду человека, который станет связующим звеном между клиентами и бухгалтерской командой: поможет организовать коммуникацию, проконтролировать документы и договорённости и сделать так, чтобы рабочие вопросы не терялись.

Обязанности :
общение с клиентами в рабочих чатах и по телефону;
приём обращений клиентов и передача профильных вопросов ответственным специалистам;
контроль выполнения клиентских запросов и соблюдения договорённостей;
запрос необходимых документов и информации у клиентов;
ведение клиентской базы и актуализация информации в Битрикс24;
постановка и контроль задач по клиентским вопросам;
подготовка документов по установленным шаблонам;
организация документооборота с клиентами;
контроль наличия воды, канцелярии и необходимых офисных принадлежностей;
решение текущих организационных вопросов.

Требования

грамотная устная и письменная речь;

уверенное и доброжелательное общение с людьми;
внимательность и организованность;
самостоятельность в работе;
ответственность за сроки и результат;
умение работать с несколькими задачами и определять приоритеты;
уверенное владение ПК;
готовность осваивать Битрикс24 и другие рабочие программы.

Опыт работы администратором, менеджером клиентского сервиса, офис-менеджером, помощником руководителя или на аналогичной позиции будет преимуществом.

Опыт работы в бухгалтерской сфере желателен, но не обязателен.

Условия

официальное оформление по ТК РФ;
график работы 5/2;
стабильная заработная плата два раза в месяц без задержек;
обучение внутренним процессам и стандартам работы;
работа в команде профессиональных бухгалтеров и налоговых специалистов;
без холодных продаж и поиска клиентов;
возможность профессионального роста.

Нам нужен человек, который любит порядок в работе, умеет общаться с людьми и доводит свои задачи до результата.

Если вам близок такой формат работы откликайтесь. Будем рады познакомиться.