Операционный менеджер Ozon (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер Ozon

Описание вакансии

Вакансия: Операционный менеджер Ozon (правая рука старшего менеджера)
О роли
Мы ищем не просто исполнителя, а сильного операционного менеджера, который закроет собой всю рутину по кабинету Ozon.
Ты станешь опорой для старшего менеджера, возьмёшь на себя операционку и позволишь команде сосредоточиться на стратегии и масштабировании.
Ключевая задача: делать так, чтобы все процессы в кабинете работали как часы, без постоянного контроля и напоминаний.
Все инструменты для работы имеются, ничего придумывать не надо. Всё настроено, остаётся брать и делать.

Что ты будешь делать
Создание и наполнение карточек товаров, подготовка к запуску продаж.
Управление контентом: постановка задач дизайнерам на фото- и видео-воронки, контроль качества готовых материалов.
Работа с отзывами и вопросами покупателей (чаты, отзывы, обратная связь).
Мониторинг плагиата карточек, защита своего контента.
Контроль цен, акций и автоакций, работа с OBX товарами.
Ведение аналитических таблиц в Google Таблицах (остатки, динамика продаж, ключевые метрики).
Контроль поставок на склады Ozon, отслеживание статусов отгрузок и приёмок.
Взаимодействие с командами закупок, логистики и контента для синхронизации работы.
Решение проблем с браком, возвратами и невыкупами.
Контроль РНП (рейтинг надёжности поставщика) и работа над его улучшением.
Участие в финансовом учёте: сверка данных по взаиморасчётам с маркетплейсом, контроль комиссий и штрафов.
Расчёт юнит-экономики по товарам: понимание, сколько зарабатывает каждая единица, и влияние операционных действий на конечную прибыль.
Приём и безупречное выполнение поручений старшего менеджера (без потери сроков и деталей).
Самостоятельный поиск "узких мест" в процессах видишь проблему предлагаешь решение доводишь до результата.
Подготовка отчётов и сводок по ключевым показателям.
Быстрая реакция на изменения правил, блокировки и любые нештатные ситуации в кабинете.

Кого мы ищем
Работал руками в Ozon. Не "смотрел отчёты", а реально создавал карточки, грузил остатки, отвечал клиентам и решал проблемы в кабинете.
Уверенно работает в Google Таблицах: сводные таблицы, ВПР, фильтры, формулы на уровне, достаточном для самостоятельной аналитики.
Понимает, что такое РНП, и знает, как на него влиять.
Разбирается в финансовом учёте поставщика на маркетплейсе: комиссии, штрафы, логистика, эквайринг.
Считает юнит-экономику и понимает, как его действия влияют на прибыль по товару.
Не ждёт инструкций. Сам видит, что нужно сделать, инициирует задачи и доводит их до конца.
Не теряется в потоке. Быстро переключается между задачами, умеет расставлять приоритеты, когда всё срочно.
Отвечает за результат. Понимает, что его работа напрямую влияет на продажи, и не перекладывает ответственность.
Становится опорой. Старший менеджер может на тебя положиться и не контролировать каждый шаг.

Требования Обязательные:
Подтверждённый опыт работы с личным кабинетом Ozon (знание поставок, карточек, цен, акций, остатков обязательно).
Опыт именно в операционной работе, а не в "стратегическом консультировании".
Уверенное владение Google Таблицами (сводные, ВПР, логические формулы).
Понимание РНП и факторов, влияющих на рейтинг поставщика.
Базовое понимание финансового учёта на маркетплейсе (комиссии, штрафы, взаиморасчёты).
Понимание юнит-экономики товара. Индекс цен, Акции, ОЗЗ, РК.
Навык самостоятельной организации работы и ведения задач.
Высокая скорость реакции и ответственность за результат.

Личностные качества:
Проактивность не ждёшь, пока скажут, сам инициируешь.
Внимание к деталям каждая цифра и запятая имеют значение.
Ответственность доводишь задачи до конца и отвечаешь за результат.
Стрессоустойчивость работаешь в быстром темпе и не паникуешь при проблемах.
Скорость быстро включаешься и реагируешь на изменения.

Будет плюсом:
Опыт с другими маркетплейсами (WB, Яндекс.Маркет).
Опыт участия в запуске или масштабировании кабинета.
Углублённое знание финансовых инструментов и аналитики.