Администратор специалист технической поддержки Битрикс24 (удаленная работа)

Вакансия: Администратор специалист технической поддержки Битрикс24

Описание вакансии

Энерго Cистемы это стабильная и динамично развивающаяся компания, которая с 2016 года обеспечивает российскую промышленность комплексным оборудованием и инженерными решениями. Наша экспертиза охватывает весь цикл проекта: от проектирования до поставки, монтажа и сдачи объекта заказчику.

Для усиления команды необходим администратор Битрикс 24, сотрудник который будет оперативно (до 15 минут) реагировать на обращения сотрудников в системе.

Обязанности:

• Оперативно отвечать на обращения пользователей и помогать решать вопросы по работе в Битрикс24. Время реакции - до 15 минут.
• Создавать новых пользователей, настраивать и изменять права доступа и роли.
• Вносить изменения в структуру компании: отделы, подразделения, перемещения и увольнения сотрудников.
• Настраивать CRM, карточки, поля, меню, уведомления и другие инструменты Битрикс24.
• Создавать группы, задачи, шаблоны задач и писем.
• Настраивать и контролировать работу телефонии и других интеграций с Битрикс24.
• Выявлять и устранять технические проблемы, связанные с Битрикс24 и подключёнными сервисами.
• Настраивать и поддерживать BI-отчёты.
• Участвовать во внедрении и обновлении нового функционала Битрикс24.
• При необходимости проводить короткие онлайн-встречи с пользователями и объяснять работу нового функционала.
• Следить за корректностью прав доступа и реагировать на потенциальные инциденты информационной безопасности.

Требования:

• Практический опыт работы с Битрикс24 обязателен.
• Хорошее знание основных инструментов Битрикс24: CRM, задачи, права доступа, телефония, интеграции.
• Умение самостоятельно находить и решать технические проблемы.
• Ответственность, внимательность и готовность оперативно помогать пользователям.
• Готовность быть на связи полный рабочий день.

Условия:

• Официальное оформление;
• Белая заработная плата, оклад до 70000 руб. на испытательном сроке, далее до 90000;
• Дружный и адекватный коллектив, поддержка на всех этапах;
• Возможность профессионального роста;
• График: 5/2, удаленно;
• Необходимо быть на связи и реагировать в течение 15 минут на обращения весь рабочий день (около 10-15 обращений сейчас).