Администратор базы отдыха (удаленная работа)

Вакансия: Администратор базы отдыха

Описание вакансии

Удаленно

Загородный комплекс Дача у озера это посуточная аренда коттеджей в Ленинградской области (Приозерский район, поселок Удальцово), расположенная прямо на живописном берегу Суходольского озера.

На нашей территории расположены 4 панорамных просторных коттеджа. Мы принимаем самые разные форматы отдыха: от тихих семейных уикендов и небольших компаний до праздников и мероприятий до 12 человек.

Мы слаженная команда из 7 человек (администрация, сервис и обслуживание на территории). У нас нет бюрократии, все процессы понятны и прозрачны, а главное мы искренне любим наш объект и заботимся о комфорте каждого гостя.

Сейчас мы ищем в команду Удаленного администратора с функцией SMM , который станет лицом нашего комплекса в онлайн-пространстве, будет помогать гостям с бронированием и отражать атмосферу Дачи у озера в соцсетях.

Зона ответственности и обязанности

1. Продажи и работа с гостями:

Прием и обработка входящих обращений (звонки, мессенджеры);

Работа в системе бронирования Bnovo

Консультирование клиентов по условиям бронирования, свободным датам и услугам;

Ведение клиентов от первого обращения до выезда;

Оперативное выполнение поставленных задач

Способность вежливого общения даже в стрессовых ситуациях со сложными гостями

2. Ведение социальных сетей (SMM):

Ведение и развитие основных каналов: Telegram и Instagram;

Создание и публикация контента (посты, сторис, короткие видео, анонсы);

Работа с блогерами;

Актуализация информации и обновление фотографий на Яндекс Картах (поддержка актуальности данных).

Условия работы

График: 2/2 с 10:00 до 22:00;

Формат: Удаленная работа / дежурство на связи в рабочее время;

Выезд 1 раз в месяц на территорию для проведения съемки.

Зарплата: оклад + % от продаж .

Требования к кандидату

Опыт работы в сфере индустрии гостеприимства/клиентского сервиса от 1 года (опыт в сфере туризма, гостиничного бизнеса или загородного отдыха будет плюсом);

Понимание базовых принципов работы с Instagram, Telegram и VK;

Грамотная устная и письменная речь, эмпатичность, умение расположить к себе;

Наличие навыков базовой обработки фото/видео и написания вовлекающих текстов;

Внимательность к деталям, дисциплинированность и умение быстро реагировать на запросы клиентов.

Привычность работы с базовыми текстовыми нейросетями для создания контента

Наличие ноутбука

Кодовое слово Дача у озера . Просьба написать в сопроводительном письме. Так мы поймем, что вы дочитали вакансию до конца.