Account Manager / Client Success Manager (удаленная работа)

Вакансия: Account Manager / Client Success Manager

Описание вакансии

О компании и продукте

Molnio (molnio.ru) B2B-сервис доставляемости массовои персональнои коммуникации в мессенджерах (ядро Telegram).

Клиент платит за то, что сообщения доходят и читаются без блокировок аккаунтов: инфраструктура, прогрев, ротация и антибан на нашеи стороне. Единое окно для менеджеров + прозрачность для руководителя.

Целевые клиенты: EdTech / онлаи н-школы, инфобиз, lead-gen агентства, B2B-отделы продаж (среднии чек от 25 100+ тыс. руб./мес в зависимости от объе ма).

Сейчас Molnio активно растёт, а процессы ещё формируются. Поэтому мы ищем сильного Account Manager , который сможет быстро забрать клиентскую коммуникацию у фаундера и постепенно выстроить вокруг себя понятную систему работы.

Чем предстоит заниматься:

Проводить встречи и брифы с клиентами, глубоко снимать их запрос и понимать бизнес-задачу.
Переводить запрос клиента в конкретный план запуска и дальнейшей работы.
Самостоятельно вести клиента после передачи со стороны фаундера.
Координировать запуск лидгена и коммуникационных кампаний.
Подключать необходимые источники и контролировать технические настройки.
Работать со скриптами и сообщениями: участвовать в подготовке, тестировать и корректировать их на основе результатов.
Следить за ходом кампаний, находить проблемы и оперативно предлагать решения.
Синхронизироваться с внутренней командой и контролировать выполнение договорённостей перед клиентом.
Давать клиенту понятный статус по результатам, следующим шагам и зонам роста.

Кого мы ищем:

Нам нужен не просто аккаунт, который передаёт сообщения между клиентом и командой , а человек с хорошим пониманием маркетинга и лидогенерации.

Будет отличным мэтчем, если вы:

работали Account Manager / Client Success Manager / Project Manager в digital, lead-gen, performance-маркетинге или MarTech;
понимаете, как устроен лидоген и работа с воронками ;
умеете проводить брифы и превращать размытый запрос клиента в конкретные задачи;
можете самостоятельно вести несколько клиентов и держать в голове весь контекст по проектам;
понимаете базовые маркетинговые метрики и можете разговаривать с клиентом на языке результата;
способны разобраться в источниках, настройках, скриптах и логике запуска кампании, а не просто передать задачу техническому специалисту;

Что предлагаем:

• Доход: оклад 40 000 + процент и бонусы за проведённые встречи Реальный потолок дохода не ограничен платим за результат.

• Полная удалёнка

• Тёплый поток лидов не нужно искать клиентов с нуля и пробивать холод.

• Обучение и поддержка вводим в продукт, даём скрипты и материалы, руководитель на связи и помогает на первых сделках.

• Быстрый старт и рост команда на этапе активного роста, можно вырасти до руководителя группы.