Менеджер-оператор по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер-оператор по работе с клиентами

Описание вакансии

Компания имеет свою клининговую службу, которая обслуживает клиентов.

Менеджер-оператор по работе с клиентами (удаленно + выезды на объекты)

ЗП: Оклад за ставку оператора 20000 . Отдельно вы зарабатываете за :

Ведение социальных сетей по шаблону;

Проценты с заказов клиентов физических лиц;

Проценты за работу по заключению договоров с Юр лицами.

То есть, вы напрямую влияете на свой доход самостоятельно . Компания предоставляет входящий поток клиентов, ваша задача заключить договор на обслуживание и получить оплату.

График работы :

Неделя через неделю.

С 09:00 до 21:00 необходимо быть на связи - прием заявок на клининг.

Выезды к юр.лицам для расчета осуществляются в течение всего месяца.

Формат работы :

Удаленная работа + выезды на объекты для осмотра и замера (по городу).

Кто мы

Мы современная клининговая компания, работающая как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами.

Чем предстоит заниматься :

Прием и обработка заказов.

Работа с юридическими лицами (B2B):

Консультирование по комплексным услугам для офисов, ресторанов, складов и пр.

Подготовка коммерческих предложений и договоров.

Выезд на объект:

Выезжать к клиенту (юр. лицу) для осмотра помещения для составления коммерческого предложения.

Проводить замеры площадей, оценивать степень загрязнения и сложность работ.

Фиксировать особые пожелания клиента и особенности объекта (высотные работы, специфические поверхности).

Расчет стоимости:

Составлять прозрачные сметы на основе выездного осмотра (а не на глаз по телефону).

Учитывать расход материалов, трудозатраты и сложность.

Координация работ:

Планировать график клинеров с учетом логистики.

Контролировать выход бригад на объекты (особенно крупные заказы).

Сопровождение клиента до полного завершения заказа, контроль качества и решение нештатных ситуаций во время уборки.

Ведение CRM и отчетности, фиксация всех этапов заказа (от замера до оплаты).

Работа с соцсетями и контентом (размещение информационных постов несколько раз в неделю).

Мы ищем человека, который :

Умеет продавать услуги B2B и B2C, не боится переговоров с директорами и руководителями.

Имеет опыт работы менеджером по продажам, оператором или администратором (желательно в сфере услуг).

Уверенно пользуется ПК, CRM и мессенджерами.

готов выезжать на объекты (как правило несколько раз в месяц).

Знает город и ориентируется в логистике.

Внимательный к деталям, вежливый, с грамотной устной и письменной речью.

Самоорганизованный: умеет планировать свой день без постоянного контроля.

Что мы предлагаем :

Удаленный формат с гибкими выездами (не в офисе , а в поле с клиентами).

График неделя через неделю (работа на дому в свободное от выездов время).

Стабильный оклад 20 000 руб. (за базовую ставку оператора).

Процент с каждого заказа.

Доплата за ведение соц. сетей.

Полное обучение стандартам уборки, видам услуг и работе в CRM.

Четкие регламенты и поддержка руководителя.

Если вы любите общение, умеете договариваться с людьми и хотите работать в сильной команде отправляйте отклик.