Специалист технической поддержки (1 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1 линия)

Описание вакансии

Вам предстоит:

• Принимать и регистрировать заявки по тех. обслуживанию, ремонту компьютерной техники, средств связи и программного обеспечения;
• Поддержка пользователей при работе с компьютерами, оргтехникой, ЛВС, IP-телефонией и системными продуктами;
• Создавать инструкции для пользователей;
• Обучать пользователей.

Наши ожидания:

• Уверенное владение Windows (диагностика, управление пользователями, драйверами)Офисные пакеты. MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Криптографические средства. Работа с КриптоПро (в том числе настройка АРМов для работы с ЭЦП).Active Directory.
• Опыт с Active Directory: создание учётных записей, сброс паролей.
• Умение работать с Service Desk-системами: Jira, Confluence. Средства удалённого доступа.

В Dogma Вас ждут:

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Удаленный формат работы;
• Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits скидки от партнёров;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании от 4% до 7%;
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильный телефон и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.