Руководитель отдела продаж входящего трафика (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела продаж входящего трафика

Описание вакансии

Привет! Мы компания НаймТех. Ищем руководителя отдела продаж. Не играющего тренера , который сам закрывает сделки вместо команды. Не пожарного , который весь день тушит проблемы. А управленца того, кто умеет строить систему, в которой команда работает предсказуемо. Что мы делаем: Работаем с входящим горячим трафиком. Сейчас поток стабильный, но потенциал роста кратно выше мы его пока не реализуем, и это одна из задач на ближайший горизонт. Это не колл-центр, который звонит по базе. Это управляемая воронка: жёсткий SLA на первый контакт (15 минут), дисциплина стадий в Bitrix24, многоканальный цикл дожима, контроль качества звонков. Сейчас в команде 3 менеджера. Ищем руководителя, который выстроит системную работу и подготовит отдел к росту. Что нужно делать:

• Управление командой и результатом
• Держать операционный контур: SLA, очередь заявок, хвосты по карточкам, дисциплину стадий в CRM, follow-up.
• Вести недельный управленческий ритм: диагностика фокус недели персональные разборы контрольная точка итог с фактом.
• Проводить коучинг: слушать звонки, разбирать по чек-листу, давать конкретную обратную связь, проверять повторным прослушиванием. У нас уже есть описанная методика управления и дисциплинарная модель (система баллов, зоны, лестница последствий). Можно встроиться в неё и развивать, можно привнести своё главное, чтобы работало.

Процессы и инструменты:

• Работать с дашбордом руководителя и таблицей дисциплины в Bitrix24 они уже собраны и считают автоматически.
• Использовать Speech2Text (расшифровка и AI-анализ звонков) для контроля качества. Поддерживать и дорабатывать регламенты дожима, обязательные поля CRM, стандарты разговора.
• Вести еженедельную сверку с маркетингом по количеству и качеству лидов.

Развитие и найм:

• Онбординг новых менеджеров (ролевые тренировки, выход на линию под контролем, испытательный срок).
• Формирование справочника возражений, шаблонов сообщений, скриптов.
• Проектные улучшения: внедрение нового контроля, переработка процесса, настройка инструментов.

Условия:

• Полная занятость, удалённо.
• Покрытие рабочего дня: 09:00 20:00 МСК.
• Доход: оклад + бонус от результата команды. Ориентир для сильного full-time руководителя: 200 000 250 000 /мес (обсуждается на собеседовании).
• Испытательный срок: 1 2 месяца.
• Инструменты: Bitrix24, Speech2Text, дашборды всё предоставляется. Мы работаем по KPI, все метрики прозрачные и считаются автоматически. Если вам близок подход управлять через цифры и ритм, а не через пинки это ваша среда.

Какой человек нам нужен:

• Опыт управления командой от 3 человек (продажи, обработка, колл-центр, рекрутинг не принципиально, важна управленческая логика).
• Умение слушать звонки и давать обратную связь по чек-листу: не работай получше , а конкретный фрагмент, конкретная замена, повторная проверка.
• Понимание воронки и конверсий: видеть, где именно теряется результат, и влиять на поведение, а не на цифру напрямую.
• Системное мышление: выстраивать правила и ритм, а не тушить пожары каждый день вручную.
• Готовность работать удалённо и быть на связи в рабочие часы.
• Будет плюсом: опыт с Bitrix24 или аналогичной CRM, работа в рекрутинге или обработке входящего трафика, знакомство с инструментами анализа звонков.

Как откликнуться:

В сопроводительном письме коротко ответьте на один вопроса: 1. Какой командой вы управляли и что входило в вашу ежедневную рутину как руководителя? Дальше следуйте инструкции к вашему отклику.