Оператор колл-центра / менеджер по квалификации клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра / менеджер по квалификации клиентов

Описание вакансии

Вакансия компании Индивидуальный предприниматель Шатов Николай Егорович

Продажа жилой и курортной недвижимости в Краснодарском крае, Сочи.

Что предстоит делать:

• Звонить потенциальным клиентам, которые оставляли заявку, отклик на рекламную публикацию, о покупке недвижимости в Краснодаре (тёплая база).
• Выявлять кратко потребность: бюджет, сроки, тип объекта (квартира/дом), район, ипотека, т.е. квалифицировать клиента по скрипту и критериям.
• Передавать квалифицированных лидов менеджерам по продажам.
• Вести учёт в Google-таблицах (комментарии, статусы, напоминания). При необходимости делать повторные звонки и вести клиентов до передачи.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре / на позиции оператора / менеджера по продажам от 6 месяцев (в сфере недвижимости, услугах или b2c-продажах).
• Грамотная устная речь, умение говорить по скрипту, но не роботом .
• Минимальное владение ПК, базовое понимание работы с таблицами (Google Таблицы / Excel).
• Ответственность, нацеленность на результат, часть звонков может быть после 18:00.
• Для удалёнки: стабильный интернет, тишина во время работы.

Условия:

• График: 5/2 (обсуждается в любую сторону).
• Зарплата: оклад + % от квалифицированных лидов / встреч, в среднем от 40 000 до 70 000 (по результатам работы).
• Бонусы за квалифицированные лиды / назначенные встречи.
• Обучение: скрипты, критерии квалификации, работа с возражениями, нюансы недвижимости.
• Формат: полностью удалённо (из любого города РФ). Возможность совмещать с учёбой / семьёй.
• Оформление: по ТК РФ / ГПХ (в зависимости от формата).
• Испытательный срок: 1 2 недели.
• Рабочее место: ноутбук/ПК или даже смартфон (телефон), стабильный интернет.

Как будет проходить отбор:

• Вы откликаетесь на вакансию (резюме + короткое сопроводительное).
• Короткое телефонное интервью (10 15 минут).
• Пробный звонок по скрипту (15 20 минут).