Помощник/ассистент руководителя (удаленная работа)

Вакансия: Помощник/ассистент руководителя

Описание вакансии

Ищем ассистента руководителя, ориентированного на результат

Нам нужен не человек для помощи по мелочам , а самостоятельный сотрудник, который будет держать под контролем операционные процессы, отдел продаж и ежедневные показатели.

Работа предполагает полный рабочий день . Совмещение, подработка и нерегулярная занятость не подходят. Если вы не готовы быть включёнными в работу в течение всего рабочего дня, пожалуйста, не откликайтесь.

Главная задача должности обеспечить порядок в процессах и влиять на результат: контролировать выполнение задач, находить нарушения, своевременно сообщать о проблемах и добиваться их устранения.

Обязанности:
- контролировать выполнение задач сотрудниками и соблюдение установленных сроков;
- проверять выход сотрудников на работу и активность в рабочих чатах;
- контролировать заполнение расписаний и своевременно выявлять ошибки;
- готовить и отправлять списки записавшихся клиентов;
- подготавливать заявки, договоры и счета;
- сводить ежедневные отчёты по заявкам, записям, посещениям, оплатам и договорам;
- сравнивать план и факт по каждому направлению;
- вести ежедневную отчётность о проделанной работе и предоставлять руководителю итоговый отчёт по результатам дня;
- прослушивать звонки менеджеров и проверять клиентские переписки;
- заполнять контроль качества и фиксировать нарушения в работе менеджеров;
- контролировать устранение выявленных ошибок;
- принимать и обрабатывать обращения с горячей линии;
- обрабатывать первичные отклики на вакансии в HeadHunter;
- запрашивать у сотрудников подтверждения выполненной работы и необходимые скриншоты;
- уточнять рабочую информацию у сотрудников и добиваться своевременного предоставления данных;
- контролировать выполнение поставленных планов и ключевых показателей.

Продажи обязательная часть работы

В свободное время в течение рабочего дня вы будете выполнять функции менеджера по продажам:
- прозванивать клиентов;
- обрабатывать входящие заявки;
- записывать клиентов на мероприятия;
- работать с возражениями;
- доводить клиентов до оплаты и заключения договора;
- выполнять установленный план продаж.

Продажи не дополнительная опция и не задача по желанию , а обязательная часть должности. От сотрудника ожидается не имитация активности, а измеримый результат.

Условия:
- полный рабочий день в удалённом формате;
- график 5 2, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00;
- оклад 30 000 рублей;
- дополнительная мотивация по KPI за продажи;
- итоговый доход зависит от качества работы и фактических результатов;
- регулярная отчётность перед руководителем;
- работа с большим объёмом информации, цифрами, контролем и многозадачностью.

Требования:
- опыт работы ассистентом руководителя, координатором, администратором или менеджером по продажам;
- готовность работать полный рабочий день без совмещения;
- ориентация на конкретный результат, а не на количество выполненных действий;
- умение самостоятельно планировать день и доводить задачи до конца;
- способность контролировать несколько процессов одновременно;
- внимательность к цифрам, срокам и деталям;
- грамотная устная и письменная речь;
- готовность работать с планами, KPI и ежедневными отчётами;
- отсутствие страха перед продажами, звонками и работой с возражениями;
- готовность прослушивать звонки и проверять переписки сотрудников;
- уверенная работа с документами и таблицами;
- знание Bitrix24 будет преимуществом.

Кому не подойдёт вакансия:
- тем, кто ищет подработку или работу по совместительству;
- тем, кто не готов заниматься продажами;
- тем, кто воспринимает контроль и отчётность как лишнюю формальность;
- тем, кто регулярно переносит задачи и ждёт постоянных напоминаний;
- тем, кто оценивает свою работу только по количеству отправленных сообщений, звонков или заполненных таблиц, а не по итоговому результату.

Что мы ожидаем от сотрудника:
- задачи выполняются в срок, а не после напоминаний;
- отчётность предоставляется ежедневно и содержит фактические цифры;
- ошибки не скрываются, а фиксируются и исправляются;
- отставание от плана сопровождается конкретным объяснением и планом действий;
- каждый рабочий день заканчивается понятным результатом и списком следующих шагов.

Что указать в сопроводительном письме:

Начните письмо с фразы: Я ознакомился(ась) с вакансией ассистента руководителя и готов(а) работать полный рабочий день без совмещения .

Затем кратко ответьте на вопросы:
- какой у вас опыт в продажах, администрировании или контроле сотрудников;
- приходилось ли вам работать с планами, KPI и ежедневной отчётностью;
- есть ли опыт прослушивания звонков и проверки переписок;
- знакомы ли вы с Bitrix24;
- готовы ли вы регулярно заниматься обзвоном клиентов и отвечать за результат продаж;
- готовы ли принимать обращения с горячей линии;
- какой результат в продажах или на предыдущем месте работы считаете своим сильным показателем;
- когда готовы приступить к работе.

Отклики без сопроводительного письма, с предложением работы по совместительству или без ответов на указанные вопросы рассматриваться не будут.