Менеджер службы заботы в онлайн-школе

Вакансия: Менеджер службы заботы в онлайн-школе

Описание вакансии

Хотите, чтобы ваша работа меняла чью-то жизнь?

В нашей онлайн-школе PhysX дети влюбляются в науку, учатся побеждать и верить в свои силы. Мы ищем человека, который станет для учеников и их родителей надёжной опорой подскажет, напомнит, поддержит и поможет достичь цели.

Что делать:

-Сопровождать учеников и родителей на всех этапах взаимодействия со школой от первого обращения до завершения обучения и дальнейшего образовательного пути.

- Помогать ученикам продолжать обучение и находить подходящие программы внутри школы, работать с продлениями.

- Работать с текущей базой учеников: поддерживать контакт, помогать возвращаться на обучение.

- Вести CRM, чаты, Google-таблицы и фиксировать все договоренности, вести отчетность.

- Взаимодействовать с преподавателями, кураторами и другими отделами.

Мы ждем, что вы

- Любите работать с людьми и умеете выстраивать доверительные отношения с родителями и учениками.

- Понимаете ценность каждого ученика внутри школы.

- Хотите расти профессионально и брать на себя больше ответственности.

- Умеете держать в порядке задачи, коммуникации и договоренности одновременно.

- Имеете грамотную устную и письменную речь.

- Имеете стабильный интернет, уверенно пользуетесь ПК.

- Имеет опыт сопровождения клиентов (будет преимуществом)

Мы предлагаем:

- Обучение по всем направлениям работы

- Возможность реализовывать идеи и быть в среде активного роста

- Полностью удаленную работу

- Дружную команду и понятные процессы

- Работу с ориентацией на результат и рост

- Востребованный продукт

Откликайтесь, вместе мы будем помогать детям достигать результатов, а родителям чувствовать уверенность на каждом этапе обучения!