Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники (удаленно)

Вакансия: Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники (удаленно)

Описание вакансии

Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники (удаленно)

110 000 140 000 /мес. Только входящие обращения Полный рабочий день

Ищем опытного менеджера по продажам в интернет-магазин электроники.

Работа с входящими клиентами: без холодных звонков и самостоятельного поиска покупателей. Это полноценная работа на весь рабочий день необходимо быть за компьютером и оперативно обрабатывать обращения и задачи.

Условия

Доход 110 000 140 000 в месяц
Доход складывается из оплаты за обработанные заказы, процента с продаж и премий за результаты
График 5/2, с 10:00 до 19:00
Работа за ноутбуком
Смартфон для работы предоставляем
Москва и Московская область
На этапе обучения возможны очные встречи в Москве
Стажировка 1-2 недели

Чем предстоит заниматься

Обрабатывать входящие заказы и сообщения с сайта и площадок продаж
Отвечать клиентам в течение 3 5 минут в рабочее время
Одновременно вести несколько диалогов
Консультировать клиентов и помогать выбрать подходящий товар
Рассчитывать стоимость заказа и доставки
Оформлять заказы, проверять оплаты и контролировать их выполнение
Работать с возвратами и спорными ситуациями
Работать в МойСклад : заказы, остатки, карточки товаров, отгрузки
Вести отчётность и рабочие таблицы
Обновлять цены и информацию о товарах
Общаться с клиентами через Telegram, WhatsApp и Avito
Подготавливать и публиковать посты в Telegram
Обрабатывать фотографии товаров с помощью нейросетей и других инструментов

Работа с постоянными клиентами

Напоминать постоянным клиентам о закупках
Сообщать о новых товарах и поступлениях
Предлагать аналоги и альтернативы
Делать уместные допродажи
Возвращать клиентов, которые давно не делали заказ
Поддерживать долгосрочные отношения с оптовыми клиентами

Что нам важно

Опыт в продажах или клиентском сервисе от 3 лет
Практический опыт работы в МойСклад
Высшее образование
Грамотная устная и письменная речь
Сильные коммуникативные навыки и умение быстро находить общий язык с клиентом
Умение вести диалог, убеждать и продавать без давления
Эмоциональный интеллект и понимание потребностей клиента
Быстрая реакция и способность отвечать клиентам в высоком темпе
Умение одновременно работать с несколькими задачами и диалогами
Внимательность и хорошая память
Быстрая обучаемость и способность самостоятельно осваивать новые программы и сервисы
Стрессоустойчивость при высокой нагрузке
Самостоятельность
Ответственность и дисциплинированность
Готовность работать по установленным правилам, вести отчётность и соблюдать рабочую дисциплину

Будет большим преимуществом:

Опыт работы с интернет-магазинами и оптовыми клиентами
Знание ассортимента техники Apple, Dyson и т.п.
Опыт работы с Avito и СДЭК
Навыки работы с нейросетями для обработки фотографий и создания контента
Опыт ведения Telegram-каналов

Важно

Это не подработка и не работа, которую можно совмещать с личными делами в течение рабочего дня.

В рабочее время менеджер должен быть за компьютером, доступен для клиентов и оперативно обрабатывать поступающие задачи.

Нагрузка может быть высокой, особенно в отдельные периоды. Поэтому нам нужен человек, который спокойно работает в быстром темпе, не теряет внимательность под нагрузкой и умеет качественно общаться с клиентами даже в напряжённых ситуациях.

В отклике укажите:

1. Город проживания

2. Опыт работы в продажах

3. Опыт работы в МойСклад

4. Последнее место работы и должность