Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники (удаленно)

Вакансия: Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники (удаленно)

Описание вакансии

Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники удалённо

110 000 140 000 /мес. Входящие обращения + работа с постоянной базой Без холодного поиска клиентов

Ищем опытного менеджера по продажам в интернет-магазин электроники.

Основная работа обработка входящих обращений и заказов, консультация клиентов и сопровождение сделки от первого сообщения до оплаты и отправки.

Самостоятельно искать новых клиентов и заниматься холодным обзвоном не нужно. При этом менеджер работает с постоянной клиентской базой: сообщает о новых поступлениях, предлагает подходящие товары и помогает возвращать клиентов на повторные закупки.

Это полноценная работа на весь рабочий день. Важно находиться за компьютером и оперативно обрабатывать обращения и рабочие задачи.

Условия

Доход 110 000 140 000 в месяц

Доход складывается из оплаты за обработанные заказы, процента с продаж и премий за результат.

График 5/2, с 10:00 до 19:00

Полностью удалённая работа

Работа за компьютером/ноутбуком

Рассматриваем кандидатов из Москвы и Московской области

На этапе обучения возможны очные встречи в Москве

Стажировка 1 2 недели

Чем предстоит заниматься

Обрабатывать входящие заказы и сообщения с сайта и площадок продаж
Оперативно отвечать на новые обращения ориентир 3 5 минут в рабочее время
Одновременно вести несколько клиентских диалогов
Консультировать клиентов и помогать выбрать подходящий товар
Рассчитывать стоимость заказа, скидки и доставку
Оформлять заказы и внимательно проверять цены, количество товара и данные клиента
Проверять оплаты и контролировать выполнение заказов
Контролировать отгрузки и доставку
Работать с возвратами и спорными ситуациями
Вести заказы, остатки, карточки товаров и отгрузки в системе учёта
Работать с таблицами и внутренней отчётностью
Обновлять цены и информацию о товарах
Общаться с клиентами через Telegram, WhatsApp, Avito и другие рабочие каналы

Работа с постоянными и оптовыми клиентами

Поддерживать отношения с постоянными клиентами
Напоминать о повторных закупках
Сообщать о новых товарах и поступлениях
Предлагать аналоги и альтернативы
Делать уместные допродажи
Возвращать клиентов, которые давно не совершали заказ
Предлагать индивидуальные условия в рамках установленных правил

Что нам важно

Опыт в продажах или работе с клиентами от 3 лет

Желателен опыт работы в интернет-магазине, оптовой торговле или с большим потоком клиентских обращений

Опыт работы с 1С, CRM, МойСклад или другими системами учёта заказов

Высокая внимательность к цифрам и деталям цены, скидки, количество товара, оплаты, данные клиента

Привычка перепроверять свою работу перед подтверждением заказа

Умение уверенно считать проценты, скидки и итоговую стоимость заказа

Способность быстро работать с большим количеством информации и не терять качество при высокой нагрузке

Умение одновременно вести несколько задач и клиентских диалогов

Грамотная письменная и устная речь

Хорошие коммуникативные навыки и умение понимать потребности клиента

Умение продавать и делать допродажи без давления

Хорошая память и способность быстро изучить ассортимент

Быстрая обучаемость и уверенная работа с компьютером

Самостоятельность, ответственность и соблюдение рабочих регламентов

Будет преимуществом

Практический опыт работы в МойСклад
Опыт работы в интернет-магазине электроники
Опыт B2B и оптовых продаж
Опыт работы с постоянной клиентской базой
Знание техники Apple, Dyson и другой популярной электроники
Опыт работы с Avito и СДЭК
Навыки использования ChatGPT и других нейросетей
Опыт ведения Telegram-каналов

Периодически могут возникать дополнительные задачи: подготовить пост в Telegram, обновить информацию о товаре, проверить карточку товара или выполнить простую обработку фотографии.

Важно

Это полная занятость , а не подработка и не работа для совмещения.

В рабочее время с 10:00 до 19:00 необходимо находиться за компьютером, быть доступным для клиентов и оперативно выполнять поступающие задачи.

В отдельные периоды нагрузка может быть высокой. Поэтому особенно важна способность работать быстро, не теряя внимательность и качество .

В отклике напишите, пожалуйста:

1. Сколько примерно входящих обращений и заказов вы обрабатывали за рабочий день на последнем релевантном месте?

2. Вели ли вы клиента самостоятельно от первого обращения до оплаты и отправки заказа?

3. С какими программами и системами работали: МойСклад , 1С, CRM и другими?

4. Был ли у вас опыт работы с оптовыми клиентами, индивидуальными скидками и пересчётом заказов?

5. Готовы ли вы к полной занятости 5/2 с 10:00 до 19:00 без параллельной работы в рабочее время?