Бизнес-ассистент / Помощник генерального директора (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-ассистент / Помощник генерального директора

Описание вакансии

Бизнес-ассистент / Удаленный помощник генерального директора (с очными встречами в Москве)

Клиника омоложения Ген Эстетики (Москва) ищет в команду проактивного помощника руководителя (бизнес-ассистента) для работы в гибридном формате (удаленно + регулярные очные встречи в Москве) . Этот человек возьмет на себя управленческий учет клиники, контроль операционных процессов, координацию команды и организацию рабочих задач.

О клинике:
Мы современная клиника омоложения (инъекционная косметология, аппаратные технологии, антиэйдж-подход). Имеем медицинскую лицензию, а также лицензию на осуществление образовательной деятельности (проводим обучающие программы для специалистов).

Ваши задачи:

Контроль операционной деятельности:

• Постановка задач очным сотрудникам (администраторам, врачам, СММ-специалисту), контроль их выполнения и дедлайнов.

Управленческий учет клиники:

• План-фактный анализ: контроль выполнения плана по выручке, анализ отклонений, выявление причин кассовых разрывов или превышения расходов.
• Расчет себестоимости: учет стоимости препаратов, расходных материалов и работы врачей для расчета маржинальности услуг.
• Складской учет: контроль остатков дорогостоящих препаратов (филлеры, ботулотоксины) и космецевтики, сверка данных CRM с фактическими остатками, контроль своевременности закупок.
• Аналитика: подготовка еженедельных и ежемесячных сводных отчетов для руководителя.

Мониторинг сервиса и продаж:

• Анализ CRM, контроль ключевых показателей (выручка, повторные визиты), работа с эскалациями и сложными обращениями пациентов, контроль отзывов.

Финансы и административная поддержка:

• Сбор и анализ финансовых показателей, подготовка сводных отчетов для руководителя, расчет заработной платы сотрудников.
• Ведение календаря руководителя, организация онлайн- и очных встреч, подготовка презентаций, поиск подрядчиков, контроль документооборота.

Прочее:

• Сопровождение обучающих проектов: координация учебного сектора.
• Контроль стандартов: удаленный аудит соблюдения внутренних регламентов, санитарных норм и лицензионных требований.

Кого мы ищем:

• О сновная работа ведется удаленно, но требуются регулярные очные встречи с руководителем и участие в ключевых планерках/мероприятиях клиники.
• Опыт работы бизнес-ассистентом, операционным менеджером или руководителем отдела в частной медицине, бьюти-индустрии или сфере услуг от 1 2 лет.
• Отличное понимание специфики премиум/средний+ сегмента и стандартов клиентского сервиса.
• Цифровая грамотность: уверенное владение CRM, Excel/Google Таблицами, Zoom/онлайн-платформами.
• Системность и самостоятельность: умение работать без микроменеджмента, доводить задачи до конца, мыслить решениями, а не проблемами, быть максимально на связи с руководителем.
• Грамотная устная и письменная речь, дипломатичность, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы: стабильная удаленная работа из дома с периодическими очными встречами в Москве (график встреч обсуждается).
• График 5/2 (рабочее время привязано к часам работы клиники по МСК, обсуждается гибкость).
• Заработная плата: 45 000 рублей.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Оформление: самозанятость или ИП.
• Погружение в продукт: обучение внутренним стандартам, продуктовой линейке клиники и специфике образовательных программ.
• Работа в стабильном бизнесе с сильной командой врачей и перспективой роста вместе с компанией.

Откликнуться: Пожалуйста, присылайте резюме с сопроводительным письмом. В письме кратко расскажите:

1. О вашем опыте удаленной работы и работы с управленческим учетом.
2. Почему вам интересна именно бьюти/медицинская сфера.
3. Подтвердите, что вы готовы к периодическим очным встречам.