Менеджер на фулфилмент (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер на фулфилмент

Описание вакансии

Должность: Менеджер по работе с клиентами на склад фулфилмента.

Занятость: полная (удаленно)

Оформление: по договору ГПХ (самозанятый/ИП)

Опыт: от 1 года

О нас

Мы небольшой фулфилмент. Работаем уже 3 года, помогаем селлерам с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом. У нас сейчас до 15 клиентов. Для нас важно, чтобы каждый селлер чувствовал: его товар не просто где-то на складе , а под присмотром.

Мы ищем человека, которому сможем доверять. Не просто исполнителя, а партнёра, который будет вести клиентов так же бережно, как если бы это был его собственный бизнес. Собственник живой человек, без пафоса и короны, открыт к предложениям и всегда на связи.

Чем предстоит заниматься

Полное ведение клиентов в чатах (WhatsApp, Telegram) и CRM (Битрикс24).

Приемка входящих заявок, консультации клиентов по упаковке, маркировке, требованиям маркетплейсов.

Формирование счетов по прайсу, контроль оплат, учет остатков по каждому клиенту.

Постановка задач складу (приемка, сборка, маркировка, отгрузки FBO/FBS).

Организация забора грузов у поставщиков с рынков (есть свои логисты и транспорт).

Участие в разработке прайса и конкурентной разведке.

Как мы работаем (важно прочитать)

Вся работа только через Битрикс24 и корпоративные каналы. Личные мессенджеры для клиентов не используем. Это не про недоверие, а про безопасность и порядок.

Стажировка 3 месяца. Первые две недели обучение. Дальше подключаем к базе, под контролем, и только после того, как убедимся, что человек надёжный.

Подписываем соглашение о неразглашении персональных данных. Для нас это принципиально, но мы объясним, что это защищает и вас тоже: работаем честно, без серых схем.

Кого мы ищем

Опыт по работе на фулфилменте, логистике или на складе маркетплейсов от 1 года.

Понимание FBO/FBS, требований WB и Ozon, основ маркировки.

Уверенный Excel/Google Sheets без этого никак, остатки считать нужно.

Грамотная речь, умение слышать клиента и не теряться, когда задач много.

Главное порядочность. Если вы умеете работать с людьми и хотите строить сервис вместе с нами давайте общаться.

Зарплата и мотивация

Оклад: 25 000 30 000 .

KPI (ежемесячно): до 10 000 за скорость ответов, отсутствие ошибок в отгрузках, удержание клиентов.

Процент: 3 5% от оборота чистой прибыли (выплата раз в квартал).

Бонус за привлеченного нового клиента: 3 000 5 000 .

Оформление: договор ГПХ, самозанятость/ИП всё легально и спокойно.

Почему у нас хорошо

Небольшая база клиентов вы не будете тонуть в хаосе, сможете реально вникать в каждого.

Прямая работа с собственником: ваши идеи слышат, а не кладут в стол.

Мы не строим конвейер пришёл-ушёл . Мы ищем человека, с которым будем расти вместе.

Честность для нас не просто слово. Мы сами начинали с нуля и знаем, как важно, когда тебе доверяют.

Как откликнуться:

Напишите пару слов о себе и опыте. Укажите, работали ли на складах/фулфилментах и готовы ли подписать соглашение о конфиденциальности. Если вы устали от текучки и хотите работать там, где ценят людей, welcome.