Менеджер по бизнес-процессам / Business Operations Manager (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бизнес-процессам / Business Operations Manager

Описание вакансии

Reputation House глобальная IT-компания в сфере управления цифровыми рисками. Мы помогаем бизнесу и публичным персонам видеть и контролировать репутационные риски до того, как они превращаются в финансовые потери.

Мы ищем Менеджера по бизнес-процессам, который будет проектировать и развивать операционные системы компании от стратегии и аналитики до реализации и контроля.

О роли

Формат: удаленно, полная занятость.

Связки: работаешь самостоятельно, управляешь процессной трансформацией компании. В подчинении разработчик для технической реализации. Взаимодействуешь со всеми отделами.

Это роль для сильного самостоятельного специалиста, который может управлять сложным портфелем инициатив, доводить проекты до конца и влиять на людей через качество работы.

Чем предстоит заниматься

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Проводить анализ текущих бизнес-процессов компании и поиск возможностей для повышения эффективности и прибыли

Выявлять узкие места, дублирование, неэффективные схемы работы в разных отделах

Готовить стратегию трансформации и отдельных инициатив по оптимизации на год с квартальной/годовой декомпозицией

Управление проектами и delivery

Руководить проектами от идеи до внедрения в производство

Определять приоритеты, сроки и контролировать их соблюдение

Координировать работу разработчика и всех причастных отделов

Проводить согласование решений с руководителями и заинтересованными сторонами

Аналитика и отчётность

Формировать концепцию систем управленческой отчетности

Взаимодействовать с отделами по внедрению аналитики и визуализации показателей в Zoho Analytics

Готовить отчеты с результатами работы для руководства

Отслеживать эффективность реализованных решений и вносить корректировки

Коммуникация и координация

Доводить обновления до сотрудников: объяснять суть, показывать преимущества

Координировать внедрение новых процессов и поддерживать адаптацию

Презентовать результаты оптимизации руководству и обосновывать дальнейшие направления

Что нам важно

Опыт 3+ лет в управлении бизнес-процессами, операционной трансформации, процессной аналитике или близких ролях.

Ключевые качества:

Коммуникация и влияние: убеждаешь людей, которые не в твоём подчинении, договариваешься между разными функциями, доносишь идеи убедительно

Аналитическое мышление: думаешь не просто как исполнитель, а стратегически, видишь причинно-следственные связи, определяешь корень проблем

Самостоятельность: управляешь несколькими сложными проектами параллельно, не нуждаешься в микроменеджменте, сам приоритизируешь

Проактивность: предлагаешь решения и возможности, не ждёшь задач Delivery дисциплина: доводишь проекты до конца, держишь сроки, результаты на месте

Английский язык В2 и выше

Технические навыки:

Системное мышление и логика работы

Работа с системами автоматизации (Zoho: CRM, automation, analytics)

Проектный менеджмент и управление инициативами

Delivery management (управление сроками, качеством, рисками)

Будет плюсом

Опыт работы в IT-компаниях, SaaS, startups или быстрорастущих компаниях

Опыт внедрения систем автоматизации (Zoho, 1C, SAP и подобные)

Опыт работы с удалённой распределенной командой

Знание основ управления репутацией в digital (ORM/SERM) или смежные области

Что мы предлагаем

Удалённая работа на полной занятости

Гибкий график с ориентацией на результат и обязательной доступностью в будни с 10:00 до 19:00 МСК

28 дней оплачиваемого отпуска + каждый квартал 3 дополнительных оплачиваемых выходных

Международная команда: коллеги из более чем 10 стран, возможность влиять на развитие компании

Реальная ответственность: твои решения видны в работе компании, ты видишь результаты

Доступ к корпоративному университету и базе знаний