Technical account manager (удаленная работа)

Вакансия: Technical account manager

Описание вакансии

Мы развиваем собственный платежный агрегатор, который сейчас находится на стадии MVP.

На текущем этапе существующая инфраструктура уже работает, параллельно команда развивает собственное техническое решение. В перспективе проект должен стать полноценной платежной системой с собственной инфраструктурой и необходимыми финансовыми лицензиями.

Сейчас проект готовится к выходу на внешний рынок. Основные географии на старте - Африка и Аргентина, в дальнейшем планируем расширять присутствие на другие рынки.

Мы ищем Technical Account Manager уровня Senior / Lead, который на первом этапе станет ключевым техническим специалистом направления, а в перспективе сможет вырасти в руководителя команды.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу.

• График 5/2.

• Заработную плату от 2 500, готовы обсуждать более высокий уровень для сильного кандидата.

• Возможность стать первым ключевым специалистом направления и напрямую влиять на формирование процессов.

• Перспективу роста до руководителя направления Technical Account Management и Technical Support.

• Возможность работать не только с операционными задачами, но и участвовать в формировании платежной инфраструктуры и продукта.

Что нужно будет делать:

• Полностью разобраться в текущем платежном агрегаторе и самостоятельно заниматься его настройкой.

• Настраивать платежные решения, каскады, учетные данные и параметры подключения.

• Работать с API: читать документацию, понимать запросы и ответы, анализировать параметры.

• Работать с логами и находить причины ошибок в платежных потоках.

• Взаимодействовать с разработчиками и ставить технические задачи.

• Участвовать в разработке решений по маршрутизации платежей и каскадированию.

• Анализировать эффективность платежного трафика: успешность платежей, конверсию, работу отдельных географий и платежных решений.

• Участвовать в подготовке проекта к выходу на рынок и последующем сопровождении внешних мерчантов.

• В перспективе выстроить направление Technical Account Management и технической поддержки, сформировать команду и руководить ей.

Что важно:

• Опыт работы с платежными интеграциями.

• Понимание того, как устроен платежный путь от запроса до успешного завершения транзакции.

• Уверенное понимание API и технической документации.

• Умение работать с логами и находить причины технических проблем.

• Опыт взаимодействия с разработчиками и постановки технических задач.

• Опыт работы с платежными агрегаторами, PSP или платежными системами будет большим преимуществом.

• Понимание каскадирования и маршрутизации платежей.

• Способность самостоятельно разбираться в существующей системе и выстраивать процессы с нуля.

• Хороший письменный английский.

Будет плюсом:

• Опыт работы со стороны платежной системы или агрегатора.

• Опыт работы со стороны мерчанта в платежном направлении.

• Опыт работы с высокорисковыми проектами.

• Опыт управления технической командой.

• Стратегическое мышление и желание в перспективе развивать собственное направление.