Главный специалист по работе с обращениями (удаленная работа)

Вакансия: Главный специалист по работе с обращениями

Описание вакансии

Обязанности:

• готовить ответы на обращения (запросы) клиентов, сетевых и сторонних организаций, контролирующих и надзорных органов по вопросам, связанным с ограничением подачи электрической энергии физическим лицам;
• предоставлять документы и готовить ответы по вопросам в части введённых ограничений и приостановлений предоставления коммунальной услуги по электроснабжению потребителям по запросам структурных подразделений Общества;
• оказывать консультативную помощь в рамках своей компетенции;
• исполнять поступающие задачи в CRM системе Битрикс24 .

Требования:

• высшее образование;
• уверенное владение MS Office (Excel, Access, Word);
• навыки работы в 1С, Outlook, в интернете;
• умение оперативно и грамотно обрабатывать запросы, соблюдать установленные сроки;
• внимательность к деталям и способность работать с большим объёмом информации.

Условия:

• Комфортный график работы: пятидневка (5/2). Понедельник четверг: с 08:00 до 17:00 , пятница сокращенный день: с 08:00 до 16:00 .
• Стабильность: полностью белая заработная плата с ежегодной индексацией и крупная годовая премия.
• Заботу о здоровье: полис ДМС, включая стоматологию (активируется после 3 месяцев работы).
• Профессиональный рост: бесплатный доступ к корпоративному обучающему порталу, возможность развивать экспертизу и расти по карьерной лестнице.
• Приятный бонус: дополнительный оплачиваемый выходной в ваш день рождения.
• Яркую корпоративную жизнь: совместный отдых с командой (походы в горы, экскурсии, театры, мастер-классы).

Обратите внимание:

• Вакансия открыта на период декретного отпуска основного сотрудника до 01.08.2028 ( срочный трудовой договор ).

• Рассматриваем кандидатов только из Челябинской области.