Специалист по онлайн-сопровождению пользователей

Вакансия: Специалист по онлайн-сопровождению пользователей

Описание вакансии

Твое рабочее место дома. Всё, что нужно, уже есть в компьютере.

Начинается смена: подключаешься к рабочей системе и видишь новые обращения.

Один пользователь хочет уточнить информацию. Другой не может разобраться с функцией сервиса. У третьего возникла нестандартная ситуация.

Читаешь сообщение находишь нужную информацию помогаешь решить вопрос.

Если ситуация типовая отвечаешь самостоятельно. Если нужна дополнительная помощь передаёшь обращение специалисту. Заметил возможную техническую ошибку фиксируешь её для коллег.

В общем, схема простая:
обращение разобраться помочь готово.

А если вопрос сложнее подключается профильный специалист.
Звонить незнакомым людям, искать клиентов и заниматься продажами не нужно. Вся работа проходит онлайн.

Что пригодится

• Грамотная письменная речь, внимательность и спокойное отношение к повторяющимся задачам
• Опыт нам не важен. Перед стартом познакомим с системой и объясним основные процессы

Что по графику
Работа полностью удалённая. Смены от 6 до 12 часов. Есть дневные, вечерние и ночные варианты. За ночные часы платим больше.

Доход от 40 000 + дополнительные премии.

Если хочется работать из дома и тебе комфортнее решать задачи за компьютером откликайся прямо сейчас!

Возможно, ты также искал: специалист по работе с клиентами, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, специалист по сопровождению клиентов, клиентская поддержка, сопровождение пользователей, консультирование клиентов, удаленная работа с клиентами, работа из дома, работа без продаж

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.