Менеджер по сопровождению (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению

Описание вакансии

Обязанности:

-Выявление ситуаций, в которых потребуются услуги компании.

-Обработка входящих обращений

-Выполнение обратных звонков для уточнения деталей запросов, согласование и оформление заявок в системе.

-Составление отчетов о ходе выполнения заявок и взаимодействии с клиентами в электронной системе.

-Ведение отчетности в CRM системах

Требования:

-Опыт работы от 3 лет в сфере клиентской поддержки

- Навыки развития и поддержания партнерских отношений с контрагентами

- Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловые переговоры.

- Навыки быстрого реагирования на возникающие ситуации и принятия решений в сжатые сроки.

- Проактивность, энергичность, ответственность и способность работать автономно в удаленном формате

-Умение вести отчетность и работать в CRM системах.

Условия:

-График работы сменный, два выходных дня в неделю плавающие: часовой пояс Москва (можно работать с любого региона России)

рабочий день (смена с 10-00 до 19-00 день или 01-00 до 10-00 ночь ) . -

-Отличный молодой коллектив: мало бюрократии, ценится результат каждого в отдельности и всей команды.

-Оформление по ГПХ

-Обучение