Менеджер по входящим звонкам (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по входящим звонкам

Описание вакансии

Компания Мобильные дома уже 10 лет занимается арендой и продажей бытовок и модульных зданий. Работаем в Курске и ещё 20 регионах России.

Ищем сотрудника для обработки входящих обращений клиентов по субботам и воскресеньям.

Что нужно делать

• Принимать входящие звонки от клиентов.
• Перезванивать по пропущенным обращениям в течение 5 минут.
• Уточнять город, тип объекта, количество и необходимый срок.
• Отвечать на базовые вопросы по ценам и условиям.
• Вносить информацию о клиенте в CRM.
• Передавать квалифицированные заявки менеджерам по продажам.
• При необходимости отправлять клиенту информацию в мессенджере.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

В среднем поступает 20 30 входящих обращений за день.

Требования

• Грамотная и доброжелательная речь.
• Ответственность и пунктуальность.
• Умение внимательно слушать клиента и задавать вопросы.
• Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура или телефон.
• Возможность работать в тихом помещении.
• Готовность быть на связи в течение всей смены.

Опыт работы оператором, администратором, диспетчером или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом. Знание строительной тематики не требуется всему обучим.

Условия

• Полностью удалённая работа.
• Только суббота и воскресенье.
• Время работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Оплата: 2 000 за смену.
• От 8 смен и 16 000 в месяц.
• Все звонки от заинтересованных клиентов.
• Предоставляем инструкции, готовые скрипты и обучение.
• Работа через корпоративную телефонию и CRM.
• Возможность длительной стабильной подработки.

Как откликнуться

В сопроводительном письме напишите:

1. Есть ли у вас опыт общения с клиентами по телефону?
2. Готовы ли вы стабильно работать каждую субботу и воскресенье?
3. Есть ли у вас компьютер, гарнитура и тихое место для работы?