Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Мы активно развивающаяся компания в сфере подбора и сопровождения кандидатов. Работаем с широкой географией проектов по всей России, имеем собственные источники привлечения и сформированную базу для работы. В связи с увеличением объема работы расширяем команду и ищем оператора call-центра.

Обязанности:

совершать исходящие звонки по предоставленной базе;

устанавливать первичный контакт и выявлять заинтересованность;

проводить разговор по установленному скрипту, адаптируя его под диалог;

презентовать предложение компании и отвечать на основные вопросы;

работать с первичными возражениями;

уточнять необходимую информацию и определять заинтересованность собеседника;

передавать заинтересованных кандидатов рекрутерам для дальнейшей работы;

вести работу в CRM: фиксировать результаты звонков и актуализировать информацию;

соблюдать установленный регламент работы.

Задача оператора заинтересовать кандидата на этапе первого контакта, определить его готовность к дальнейшему диалогу и передать рекрутеру для дальнейшей работы.

Требования:

грамотная и четкая устная речь;

уверенность в телефонном общении;

умение быстро устанавливать контакт с разными людьми;

коммуникабельность и стрессоустойчивость;

умение заинтересовать собеседника и удерживать диалог;

умение работать с возражениями;

готовность к большому количеству исходящих звонков;

умение работать по скрипту, не превращая разговор в механическое чтение текста;

ответственность и внимательность;

дисциплина и самоорганизация при удаленной работе;

уверенное пользование ПК;

готовность приступить к работе в ближайшее время.

Опыт работы не обязателен. Опыт в call-центре, телефонных продажах, лидогенерации, клиентском сервисе или на позициях с большим количеством телефонных переговоров будет преимуществом.

Условия:

полностью удаленный формат работы;

график 5/2 с 09:00 до 18:00 ;

фиксированная заработная плата 45 000 на руки + KPI ;

база контактов предоставляется компанией;

работа в CRM-системе;

готовые скрипты и необходимая информация для работы;

обучение перед началом работы;

система дополнительной мотивации по результатам работы.

Размер и условия начисления KPI подробно обсуждаются на собеседовании.

Если вы легко вступаете в диалог, не боитесь исходящих звонков и умеете заинтересовать собеседника откликайтесь на вакансию.