Оператор колл-центра (диспетчер) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра (диспетчер)

Описание вакансии

В стабильную, монтажно - эксплуатационную компанию, работающую с 2014 года, требуется оператор - диспетчер, для удаленного управления ограждающими устройствами, расположенными в Москве. В эксплуатации у компании более 1700 ограждающих устройств (шлагбаумы, ворота), нашими клиентами являются более 260 000 жителей Москвы.

Ваша задача состоит в приеме и обработке вызовов поступающих с одноабонентских домофонов, расположенных на въездах во дворовые территории. При поступлении вызова, у Вас на мониторе отображается карточка с изображением с видеокамеры, расположенной на проезде и Ваша задача определить тип транспортного средства, в случае если это специальный транспорт (скорая помощь, МЧС, полиция) или транспорт ЖКХ, нажимаете "Открыть". В часы пик, интенсивность вызовов может достигать до 4-6 в минуту, на одного оператора, в "спокойные" часы, 1-2 вызова в 5-10 минут.

Трудоустройство только официальное (по трудовой), выплаты два раза в месяц, 25 го и 10 го числа (аванс и ЗП). Через месяц, возможен переход на дистанционную работу, с приездом в офис, один раз в месяц.

Обязанности:

• Прием входящих вызовов с вызывных панелей (домофонов)
• Дистанционное управление работой ограждающих устройств (шлагбаумы, ворота)

Требования:

• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Хорошая дикция
• Коммуникабельность
• Умение быстро находить общий язык с собеседником
• Отличное знание ПК

Условия:

• Работа
  • 1/3 (сутки через трое, с 8 до 8)
  • плавающий график (подработка)
• Испытательный срок 3 месяца (ЗП выплачивается полная)
• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня
• После испытательного срока, возможен переход на дистанционный режим работы