Администратор английской школы (удаленная работа)

Вакансия: Администратор английской школы

Описание вакансии

Мы онлайн-школа английского языка. Работаем со взрослыми учениками из разных сфер, в том числе с премиум-сегментом, и большое внимание уделяем качеству сервиса.

Ищем внимательного и ответственного администратора, который поможет держать в порядке ежедневную работу школы: занятия, расписание, оплаты, переписки и организационные процессы.

График 3 полных рабочих дня в неделю, полностью удалённо. Остальные 4 дня свободны.

Чем предстоит заниматься:

Расписание и ученики

* контролировать переносы, отмены и замены занятий;
* согласовывать изменения с учениками и преподавателями;
* следить за актуальностью расписания и информации в CRM;
* отвечать на организационные вопросы учеников.

Оплаты и документы

* вести клиентскую базу;
* контролировать абонементы и сроки их действия;
* отслеживать оплаты и своевременно напоминать о них;
* вести рабочие таблицы и документы.

Внутренние процессы

* работать с внутренними чатами и сервисами школы;
* фиксировать текущие и выполненные задачи;
* следить, чтобы договорённости и важная информация не терялись;
* помогать команде решать текущие административные вопросы.

Мы любим порядок и прозрачность в работе, при этом нам важна инициативность. Мы ценим, когда сотрудник не просто сообщает о возникшей проблеме, а старается разобраться в ситуации и предложить возможное решение.

Нам подойдёт человек, который

* внимателен к деталям и доводит задачи до конца;
* умеет организовать себя и не теряется, когда задач становится много;
* грамотно и доброжелательно общается в переписке;
* умеет расставлять приоритеты и быстро ориентироваться в меняющейся ситуации;
* готов предлагать решения, а не только ждать инструкций;
* спокойно относится к обратной связи, согласованиям и подробной фиксации работы;
* уверенно пользуется таблицами, чатами и онлайн-сервисами.

Опыт работы администратором, координатором или в образовательном проекте будет плюсом, но для нас не менее важны внимательность, ответственность и подход к работе.

Знание английского языка также будет преимуществом.

Что предлагаем

* полностью удалённую работу;
* 3 полных рабочих дня в неделю / 4 свободных дня;
* оплату 18 000 в месяц;
* обучение и поддержку на этапе адаптации;
* работу в небольшой команде онлайн-школы;
* понятные рабочие процессы и инструменты.

В работе используем Telegram, Zoom, Яндекс Телемост, CRM, таблицы и другие онлайн-сервисы.

Как откликнуться

В отклике напишите несколько слов о себе: где работали, какие задачи выполняли и почему вам интересна административная работа в онлайн-школе.

Будем рады увидеть ваше резюме, если оно есть.