Колл-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Колл-менеджер

Описание вакансии

Обязанности:

• Обязанности:
  - Принимать входящие звонки, консультировать по услугам и вопросам парка
  - Перезванивать на пропущенные звонки
  - Решать конфликтные ситуации по телефону
  - Переносить билеты
  - Помогать оформить возврат
  - Распределять заявки по менеджерам и отвечать на вопросы из ВК, МАХ, с сайта.
  - Оформлять все обращения в АМО и оформлять брони, переносы, возвраты в рабочей таблице
  - Отправлять приглашения (приглашать гостей) в соц. сетях

Требования:

Грамотная, уверенная речь, доброжелательность;
Уверенное пользование ПК и мессенджерами;
Умение вести разговор в позитивном ключе и работать с возражениями;
Самоорганизованность и ответственность;
Наличие тихого рабочего места и стабильного интернета.

Условия:

• Удалённая работа из дома;
  График 2/2 (в зимний сезон возможны изменения);
  Обучение и поддержка на старте;
  Работа в дружном коллективе
  Оформление ТК РФ