Менеджер чат-поддержки маркетплейса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер чат-поддержки маркетплейса

Описание вакансии

Менеджер чат-поддержки маркетплейса (Удаленно)
Зарплата : от 80 000 до 95 000 руб. на руки

Ищете стабильную удалённую работу без звонков и холодных продаж?
Приглашаем специалистов в команду текстовой поддержки пользователей и продавцов крупного маркетплейса!

Мы консультируем клиентов исключительно в чатах по готовым инструкциям и шаблонам .

Основные задачи:
Обработка входящих текстовых обращений клиентов в онлайн-чате;
Консультация по статусам заказов, доставке, возвратам и оплате (по готовым скриптам);
Фиксация результатов обращения в рабочей системе (без сложных программ, обучим за 1 день).

Условия и оплата (Оклад + KPI):
Базовая ставка: от 4 500 до 5 500 руб. за смену (в зависимости от графика);
KPI за качество: +20 000 25 000 руб./мес за скорость и положительные оценки клиентов;
Выплаты 1 раз в неделю по понедельникам без задержек.

Что требуется от вас:
Наличие ПК/ноутбука или смартфона и стабильного интернета;
Грамотная письменная речь и внимательность;
Желание развиваться в сфере e-commerce.

Преимущества работы:
Без звонков: Только текстовая переписка;
Гибкий график: 2/2, 5/2, дневные или вечерние смены (можно совмещать);
Поддержка опытного наставника и куратора 24/7;
Скидки на товары маркетплейса для сотрудников.

Места на смену ограничены! Жмите Откликнуться и заполняйте анкету