Менеджер/оператор обработки входящих заявок (удалённо, вся Россия)

Вакансия: Менеджер/оператор обработки входящих заявок (удалённо, вся Россия)

Описание вакансии

Компания РеМо аккредитованная федеральная IT-компания. Мы команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 15 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании более 50 успешно реализованных проектов.

С чем предстоит работать:
Вы будете принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта. Никаких холодных обзвонов. Клиенты уже знают, чего хотят, или ищут профессиональную консультацию.

Обязанности:

Квалификация входящих заявок по заданным критериям в CRM Битрикс.
Исходящие звонки клиентам через корпоративную АТС (изредка обработка входящих).
Текстовая обработка заявок в диалогах и чатах через Telegram.
Фиксация результатов работы в системе.

Наши пожелания:

• ПК или ноутбук и стабильный интернет.
• Грамотная речь устная и письменная.
• Коммуникабельность, ответственность, самостоятельность.
• Готовность работать по телефону и в переписке.
• Опыт оператором или в нише сервисных услуг (ремонт бытовой техники) будет преимуществом.
• Можно без опыта всему научим.

Условия:

• Стабильность и безопасность: работа в аккредитованной IT-компании

• Официальное оформление с первого рабочего дня, полный соцпакет

• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, без задержек

• Обучение на рабочем месте и возможность горизонтального и вертикального роста

• График работы 2 /2 с 9:00 до 22:00