Менеджер клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Для проекта партнёра ищем менеджера клиентского сервиса.

Компания помогает бизнесу выстраивать клиентский сервис и обрабатывать обращения пользователей. В работе используются современные технологии, понятные стандарты обслуживания и контроль качества.

Обязанности:

Обрабатывать входящие обращения пользователей.

Консультировать по стандартным вопросам в соответствии с инструкциями проекта.

Фиксировать результаты обработки обращений в рабочей системе.

Передавать нестандартные обращения старшему специалисту или в профильное подразделение.

Требования:

Грамотная и доброжелательная коммуникация.

Внимательность и аккуратность при работе с информацией.

Ответственное отношение к задачам.

Готовность изучить инструкции и пройти обучение.

Опыт работы в клиентском сервисе не обязателен.

Условия:

Удалённая работа.

График 2/2, дневные и вечерние смены.

Доход до 40 000 в месяц до вычета налогов; итоговая сумма зависит от условий проекта и выполнения установленных показателей.

Выплаты два раза в месяц.

Обучение перед началом работы.

Оформление по ТК РФ.

Оставьте отклик на вакансию. Специалист по подбору свяжется с вами, расскажет о проекте, графике, обучении и дальнейших этапах отбора.