Инженер сопровождения / Специалист технической поддержки 2/3 линии (удаленная работа)

Вакансия: Инженер сопровождения / Специалист технической поддержки 2/3 линии

Описание вакансии

GlowByte - лидер в сфере разработки Business Intelligence (BI) решений. Компания на рынке c 2004 года.

Сегодня нас выбирают лидеры своих отраслей: крупнейшие производственные предприятия, ритейлеры, банки (17 из Топ-20), телеком и сотовые операторы (все компании большой четверки) - с каждым годом этот список растет.

GlowByte - аккредитованная ИТ компания.

Мы создаем:

• Платформы хранения и анализа данных (DWH/BI);

• Системы принятия решений и управления рисками;

• Аналитические и операционные CRM.

Мы внедряем аналитические решения на базе:

• ORACLE DB, MS SQL Server, SAS, IBM, SAP BW/HANA,Vertica, Teradata, Hadoop, GreenPlum.
  BI решения - FineBI, Apache Superset, Tableau, PowerBI, Visiology, AlphaBI и пр.

Сегодня нас больше 2500 человек.

На данный момент у нас открыта вакансия Инженер сопровождения и технической поддержки .

Технологический стек:

Linux, Kubernetes, Docker, Tableau, FineBI, PowerBI, Nginx, PostgreSQL, Grafana, Prometheus, JVM, Tomcat, Zabbix.

Тебя ждут следующие задачи:

• Техническая поддержка и сопровождение ПО;
• Решение инцидентов ПО, а также реализация обходных решений при выявлении дефектов ПО;
• Конфигурирование, масштабирование и отказоустойчивость BI-платформы;
• Администрирование JVM и сервера приложений Tomcat;
• Настройка и эксплуатация Nginx (reverse proxy и балансировщик);
• PostgreSQL: администрирование, обслуживание и тюнинг;
• Работа с инцидентами и задачами в рамках 1 - 3 линий технической поддержки (управление правами доступа, установка и конфигурирование, траблшутинг и т.д.);
• Взаимодействие с командами сопровождения ПО у заказчика, разработки ПО, вендором ПО на английском языке;
• Возможно кураторство 1,2 линий.

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• полностью белая заработная плата, стабильный оклад;
• гибкий график работы;
• возможность получить профессиональное обучение или сертификацию за счёт компании;
• отлаженный подход к росту сотрудников (каждому сотруднику - план индивидуального развития, регулярные встречи по развитию);
• ДМС, компенсация изучения английского языка/абонемента в фитнес-клуб.