Специалист по обработке обращений (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по обработке обращений

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься :

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в системе компании

• Предоставлять информацию по продуктам и услугам компании

• Помогать в решении типовых вопросов по готовым материалам

• Уточнять необходимые детали для корректной обработки обращения

• Фиксировать результаты работы в корпоративной системе

Требования:

• Грамотно формулировать информацию и понятно доносить её до клиента

• Уверенное пользование компьютером, Word и Excel

• Способность самостоятельно находить нужные сведения в рабочих материалах

• Внимательное отношение к обращениям и внесённым данным

• Умение работать в соответствии с установленным порядком

• Опыт работы не обязателен предусмотрено обучение

Условия:

• Работа в удалённом формате

• На выбор два режима: 5/2 или 2/2

• Перед началом работы оплачиваемое обучение

• На период освоения задач предусмотрено рабочее сопровождение

• Выплата вознаграждения 2 раза в месяц

• Возможность перейти на более широкий круг задач по мере освоения проекта