Специалист по автоматизации и внутренним сервисам (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по автоматизации и внутренним сервисам

Описание вакансии

Если вы видите данную вакансию, значит поиск ещё ОТКРЫТ! Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами!

Мы внедряем ИИ-консультанта на сайты умный виджет, который заменяет менеджера на первой линии: отвечает посетителям 24/7, отрабатывает возражения, собирает контакты. Технология работает на 6 500+ сайтов, конверсия из диалога в лид 60 74%. У нас сильные кейсы в десятках ниш: медицина, e-com, образование, строительство, B2B-услуги.

Ищем самостоятельного технического специалиста , который возьмёт на себя внутренние сервисы, техническую поддержку команды и автоматизацию процессов.

Сейчас вы будете поддерживать команду около 8 человек , в перспективе удалённую команду 20 25 сотрудников .

Важно: на данном этапе загрузка 3-4 часа в день, постепенно будет рост задач и рост зп.

Чем предстоит заниматься :

Техническая поддержка

Решать технические вопросы сотрудников и доводить их до результата.

Настраивать программы, браузеры, почту, мессенджеры, телефонию и рабочие устройства.

При необходимости подключаться удалённо.

Взаимодействовать с поддержкой сервисов и подрядчиками.

CRM и рабочие сервисы

Администрировать amoCRM : роли, поля, шаблоны, уведомления, виджеты, настройки процессов.

Создавать аккаунты, настраивать права и доступы, подключать новых сотрудников.

Контролировать закрытие доступов при увольнении.

Вести учёт сервисов, лицензий, номеров и доменов.

Автоматизация и интеграции

Находить рутинные операции и сокращать ручную работу.

Писать небольшие скрипты и работать с API .

Настраивать интеграции между сервисами.

Внедрять и поддерживать автоматизации.

Документировать созданные решения.

Дополнительные задачи

Подбирать и сравнивать новые сервисы.

Работать с таблицами и данными: выгрузки, перенос, очистка.

Организовывать резервное копирование важных данных и настроек.

Вносить небольшие правки на сайте.

Создавать короткие инструкции и поддерживать базу знаний.

Формулировать ТЗ для технических задач и контролировать их реализацию.

Обязательно:

опыт работы с CRM и облачными сервисами;

практический опыт с API и скриптами ;

понимание интеграций между сервисами;

умение самостоятельно искать и внедрять решения;

способность диагностировать технические проблемы и доводить задачи до результата.

Будет плюсом:

опыт работы с amoCRM;

телефония и корпоративная почта;

no-code/low-code автоматизации;

базовые HTML/CSS;

опыт работы с SaaS-сервисами.

Нам нужен не просто исполнитель, который работает по инструкции, а специалист, который может получить задачу нужно решить проблему , самостоятельно разобраться, предложить варианты, согласовать решение и внедрить его.

Важно уметь видеть возможности для улучшения: если какую-то операцию команда постоянно делает вручную найти способ её упростить или автоматизировать.

Что мы предлагаем:

Удалённый формат, 5/2 с 10:00 до 19:00

Без микроменеджмента и бюрократии, быстрые решения

Возможность развивать и масштабировать систему вместе с ростом компании.

Оформление: для старта самозанятость, далее официальное оформление

Быстрый процесс найма: вакансия срочная, поэтому готовы оперативно принимать решение по подходящему кандидату в течение недели после собеседования с руководителем. При взаимном интересе готовы согласовать выход на работу в ближайшее время!