Визовый специалист (удаленная работа)

Вакансия: Визовый специалист

Описание вакансии

Привет! Мы - визовое агентство. Меня зовут Алёна, и я руководитель компании. Мы помогаем людям переезжать, оформлять визы и делать карты иностранных банков. Сейчас мы ищем к себе человека, который будет не просто брать на себя работу с физ. лицами, но и разделять наши взгляды. Давай знакомиться!

Так как я проживаю в разных странах и путешествую, я не смогу позвонить или ответить на звонок, поэтому сразу будет проще написать мне в телеграмм @xoalyona

Что нужно будет делать?

1. Вести клиента после продажи услуги

После того как менеджер по продажам заключил договор и клиент оплатил услугу, ты принимаешь клиента в работу и сопровождаешь его до завершения подготовки документов.

Твои задачи:

• связываться с клиентом и объяснять порядок дальнейшей работы;

• предоставлять список необходимых документов;

• контролировать получение всех документов и информации;

• проверять пакет документов на полноту, корректность и соответствие требованиям;

• запрашивать недостающие документы и уточнения;

• отслеживать сроки и соблюдать внутренние стандарты подготовки.

2. Самостоятельно готовить визовые документы

Ты не просто проверяешь документы клиента, но и самостоятельно оформляешь необходимые материалы для подачи на визу.

В зависимости от страны и ситуации клиента в задачи входит:

• заполнение визовых анкет;

• подготовка маршрута поездки;

• подбор и оформление авиабилетов или бронирований, необходимых для визового пакета;

• подбор и оформление бронирования отеля;

• оформление медицинской страховки;

• подготовка сопроводительных/спонсорских писем;

• проверка согласованности информации во всех документах;

• формирование итогового пакета документов для клиента.

3. Работать с разными визовыми направлениями

От Шенгена до Америки

Будет преимуществом опыт работы с несколькими направлениями и понимание различий в требованиях к документам для разных стран.

4. Сопровождать клиента на всех этапах подготовки

• поддерживать связь с клиентом;

• понятно объяснять, какие документы нужны и почему;

• контролировать сроки предоставления документов;

• оперативно отвечать на вопросы;

• сообщать о недочётах и помогать их исправлять;

• передавать клиенту готовый пакет документов и инструкции по дальнейшим действиям;

• при необходимости координировать запись на подачу и другие организационные этапы в рамках услуги.

5. Работать в команде

Ты будешь взаимодействовать с менеджером по продажам, который передаёт тебе клиента после оплаты, а также с другими специалистами компании.

От тебя ожидается самостоятельное ведение закреплённых клиентов, своевременное обновление статусов и соблюдение согласованных сроков.

Также важно следить за изменениями визовых требований и своевременно обновлять рабочие инструкции и чек-листы.

Что предлагаем?

• полностью удалённую работу;

• гибкий график с соблюдением согласованных сроков;

• работу с международными направлениями;

• понятные процессы и взаимодействие с командой;

• возможность профессионально развиваться вместе с компанией;

• фиксированную оплату и прозрачную систему мотивации.

Условия оплаты обсуждаются индивидуально и зависят от опыта, уровня самостоятельности и количества направлений, с которыми ты умеешь работать.

Важный момент!

Мы ищем именно визового специалиста, а не менеджера по продажам.

Тебе не нужно самостоятельно искать клиентов, писать незнакомым людям или продавать услуги. Твоя основная задача качественно вести уже оплаченные заявки: проверять документы, самостоятельно готовить необходимые материалы и обеспечивать клиенту понятный и организованный процесс подготовки к подаче.

Просьба не откликаться людям без опыта работы.

Если тебе интересно работать с нами удаленно и путешествовать эта вакансия, скорее всего, подойдёт.