Оператор мониторинга объектов (удаленная работа)

Вакансия: Оператор мониторинга объектов

Описание вакансии

Удалённый оператор мониторинга объектов

Охранная компания ищет сотрудника для удалённого контроля работы охранников на объектах.

Это полностью удалённая работа за компьютером.

Основная задача сотрудника в течение всей смены контролировать панель мониторинга специального приложения, отслеживать выполнение установленных действий сотрудниками охраны, реагировать на отклонения и фиксировать результаты проверки.

У нас используется мобильное приложение, через которое охранники:

подтверждают присутствие на объекте;
выполняют контрольные обходы;
делают фотографии;
отмечают выполнение предусмотренных инструкцией действий.

Вся информация автоматически поступает в единую панель мониторинга, где формируются уведомления, события и отчёты.

Задача оператора постоянно следить за этой панелью и не оставлять без обработки возникающие отклонения.

Что нужно делать

в течение смены постоянно работать с панелью мониторинга объектов;

контролировать выполнение охранниками обходов и других предусмотренных действий;

отслеживать уведомления системы: обход не выполнен, выполнен с опозданием, пройден не полностью, отсутствует фотография или выявлено другое отклонение;

просматривать поступающие с объектов фотографии и при необходимости сравнивать их с эталонными;

проверять корректность выполнения контрольных действий;

при возникновении отклонения связываться с конкретным сотрудником охраны и уточнять причину;

фиксировать полученную информацию и объяснения сотрудника в системе или отчёте;

принимать отдельные контрольные звонки или сообщения с объектов;

если ситуация требует решения со стороны руководителя, оперативного дежурного или другого ответственного сотрудника передавать ему информацию;

по окончании смены формировать сводную информацию о выявленных нарушениях и отклонениях.

Кого мы ищем:

Опыт работы в охране не требуется. Всему необходимому обучим.

Для нас важно:

уверенное владение компьютером;

умение работать с браузером, мессенджерами и обычными офисными программами;

внимательность и способность замечать отклонения в большом потоке информации;

спокойное общение по телефону;

умение работать строго по инструкции;

аккуратность при ведении отчётности;

способность не оставлять уведомления без реакции;

стабильный интернет;

возможность спокойно работать из дома;

возможность находиться за компьютером и быть на связи в течение всей смены.

Работа подходит в том числе кандидатам без опыта, людям с ограниченной мобильностью и всем, кому удобен постоянный удалённый формат работы за компьютером.

Условия:

полностью удалённая работа;

сменный график, ориентировочно 2/2 по 12 часов;

работа из любого региона;

обучение перед началом работы;

подробные инструкции и регламенты;

предоставляем доступ ко всему необходимому программному обеспечению;

постоянная работа;

заработная плата обсуждается в зависимости от графика и региона.

Как выглядит рабочая смена:

В течение смены перед оператором постоянно находятся:

панель мониторинга объектов;
уведомления системы;
отчётность;
сообщения и информация с объектов.

Основная задача чтобы ни одно отклонение не осталось незамеченным и необработанным.