Специалист по технической поддержке (Вторая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по технической поддержке (Вторая линия)

Описание вакансии

Мы аккредитованная IT-компания , IT-ядро федеральных торговых сетей Победа и Гулливер . Мы создаем и поддерживаем IT-системы, которые являются фундаментом для роста и успеха нашего бизнеса.

Используем современный стек технологий и гибкие подходы к управлению. Мы усиливаем нашу команду отдела технической поддержки, в связи с этим в поисках Специалиста по технической поддержке в группу удалённой технической поддержки информационных систем.

Твои задачи:

Решение обращений сотрудников при работе с программным обеспечением автоматизации торговли (вторая линия технической поддержки).

Обеспечение бесперебойной работы заданий по обмену данными между системами автоматизации торговли, формирование отчетности.

Подготовка, настройка и установка новых рабочих мест сотрудников в части программного обеспечения автоматизации торговли и аналитических систем.

Устранение технических проблем при работе программного обеспечения с ГИС ЕГАИС, ВЕТИС и EDI.

Выполненные в срок обращения сотрудников компании согласно SLA.

Мы ищем кандидата, который имеет:

Знание принципов работы ГИС ЕГАИС, ВЕТИС и EDI.

Умение строить базовые SQL запросы.

Знание принципов документооборота.

Среднее специальное или высшее техническое образование (информационные технологии, как преимущество).

Желателен опыт работы от 1 года специалистом технической поддержки в коммерческой организации.

Понимание основных принципов работы баз данных (MSSQL, PostgreSQL).

Условия работы:

• Трудоустройство: официальное с первого дня, полный соцпакет, 100% белая зарплата.

• Место работы: первый месяц обучение по графику 5/2 в офисе в Ульяновске, Московское шоссе, 6. Далее переход на гибрид/удаленку 2/2.

• Трансфер: корпоративный транспорт до офиса и обратно.

• ДМС: после успешного прохождения испытательного срока.

• Доход: ЧТС - 470 руб./час до вычета НДФЛ + квартальная премия 17 242 руб. до вычета НДФЛ (после испытательного срока).

Преимущества работы с нами:

• Аккредитованная IT-компания.
• Более 200 IT-специалистов в команде. Открытая атмосфера, общение на ты , реальное влияние на продукты.
• Оплата курсов, сертификаций и конференций.